Chociaż serwisy społecznościowe przewyższają pocztę elektroniczną jako preferowany środek komunikacji według Morgan Stanley, e-mail pozostaje korzystny dla biznesu. Wynika to po części z faktu, że korzystanie z poczty elektronicznej pozostało stabilne na początku XXI wieku, zgodnie z firmą doradczą Morgan Stanley. Wynika to również z faktu, że poczta elektroniczna pozostaje jednym z najbardziej efektywnych sposobów komunikacji biznesowej.
Wygoda
Aby wysłać wiadomość e-mail, wystarczy wpisać adres e-mail odbiorcy w polu "Do:", wypełnić wiersz "Temat:", wpisać treść wiadomości i kliknąć "Wyślij". Twój współpracownik lub klient natychmiast otrzyma Twój e-mail, niezależnie od tego, czy jest na biurku, laptopie czy telefonie komórkowym. Nie tylko jest to szybsze niż poczta i faks, ale eliminuje formalność połączenia telefonicznego. Nie musisz dzwonić do osoby, aby dowiedzieć się, gdzie jest, zanim przekażesz informacje, a on może ci odpowiedzieć w dogodnym dla siebie momencie. Brak "tagu telefonu" sprawia, że różnica między zakończeniem projektu a opóźnieniem.
Uniwersalność
Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i LinkedIn są bardziej popularne niż wiadomości e-mail, ale wiele z Twoich kontaktów biznesowych nadal używa wiadomości e-mail jako podstawowego środka komunikacji. W rzeczywistości można założyć, że ktoś ma adres e-mail, ponieważ musisz go mieć, aby otworzyć konto w serwisie społecznościowym. Coraz więcej osób korzysta z Internetu, aby robić zakupy, bawić się, płacić rachunki i wykonywać połączenia telefoniczne, a ponieważ te usługi wymagają kont e-mail, Twoja firma powinna pójść w ich ślady.
Komunikacja masowa
Wiadomości e-mail wciąż mają jedną dużą przewagę nad popularnymi serwisami społecznościowymi: możesz wysłać wiadomość do grupy osób, nie ujawniając swojej tożsamości. Ponadto, ponieważ serwisy społecznościowe wymagają wyszukiwania kontaktów biznesowych za pomocą ich adresów e-mail (a sortowanie według nazwy jest nieefektywne, ponieważ zwraca wiele wyników), wysyłanie ich pocztą elektroniczną bezpośrednio oszczędza czas. Poproś swoich współpracowników i klientów, aby wyrazili zgodę na twoją listę mailingową, aby móc efektywnie kontaktować się z nimi za pośrednictwem poczty e-mail.
Ewidencjonowanie
E-mail to elektroniczny sposób zapisywania kont korespondencji między tobą a twoimi kontaktami biznesowymi. Rozmowy e-mailowe i dołączane do nich załączniki zajmują mniej miejsca na koncie e-mail niż w formie papierowej w biurowych szafkach na dokumenty. Brak papieru sprawia, że poczta e-mail jest bardziej przyjazna dla środowiska niż faks lub poczta, a jednocześnie zapewnia takie same korzyści.
