Liderzy mają wiele ról i obowiązków. Muszą to być wizjonerzy, menedżerowie i osoby rozwiązujące problemy. Niezależnie od tego, czy prowadzą firmę, czy prowadzą szkołę, skuteczni liderzy posiadają podobne umiejętności. Niektóre z tych umiejętności pojawiają się naturalnie, podczas gdy inne rozwijają się w czasie. W miarę rozwijania tych umiejętności liderzy stają się skuteczniejsi w służeniu innym i kierowaniu nimi.
Delegat
Aby pracować efektywnie i sprawnie, często liderzy muszą delegować władzę, aby osiągać cele. Aby wybrać zdolną osobę, liderzy muszą poznać mocne i słabe strony swoich pracowników i zdać sobie sprawę, że nie wszystkie delegowane zadania będą wymagały tych samych umiejętności lub talentów. Przywódcy muszą wyraźnie przekazać szczegóły zlecenia delegowanego stronie odpowiedzialnej. Gdy przywódcy wydadzą zadanie, muszą zaufać wybranej osobie, aby ukończyć zadanie. Jeśli przywódcy starają się poddać znacznemu nadzorowi, pokonują punkt delegowania zadania lub autorytetu.
Podaruj nagrody
Liderzy zdają sobie sprawę, że uznanie pracy i pomysłów ich zespołu lub pracowników ma wpływ na skuteczność ich przywództwa. Poświęcenie czasu, aby prywatnie powiedzieć pracownikowi, że jej uwagi podczas porannego spotkania były doskonałe, może być równie ważne jak podkreślenie rekordu sprzedaży podczas spotkania. W swojej autobiografii "Sam Walton: Made in America" Walton, założyciel Wal-Mart, pisze o publicznym uznaniu menadżerów sklepów i członków zespołu za wkład w sukces sklepu. Odnosi się nawet do decyzji o zaoferowaniu akcji Wal-Mart swoim pracownikom. W "Strategies for Retaining Employees and Minimizing Turnover" autor zauważa, że jednym z głównych powodów, dla których pracownicy opuszczają firmy, jest brak docenienia i poczucie niedowartościowania. Kiedy ludzie czują się doceniani przez przywództwo, lojalność wobec firmy lub organizacji jest rozwijana.
Wpływ i motywacja
Były prezydent USA John Quincy Adams powiedział: "Jeśli twoje czyny inspirują innych do marzeń, ucz się więcej, rób więcej i stań się kimś więcej, jesteś przywódcą". Poprzez słowa i przykład, przywódcy muszą posiadać zdolność motywowania ludzi do działania lub myślenia. Często zdolność ta zaczyna się od przywódców mających jasną wizję lub cel. Gdy już wyrażą tę wizję i staną się jej pasjonatami, inni będą podekscytowani lub pracują nad tym, aby wizja stała się rzeczywistością. Dr Martin Luther King Jr. zainspirował wielu ludzi swoją wizją równości, którą wygłosił w swoim przemówieniu "Mam sen".
