Podczas formułowania planu biznesowego i marketingowego musisz poświęcić czas na określenie swojego idealnego rynku docelowego. Docelowy rynek to grupa osób najbardziej skłonnych do patronowania biznesowi. Jako właściciel lub operator firmy, powinieneś zrozumieć różnicę między kupującym a konsumentem, aby wiedzieć, jak prawidłowo sprzedawać swoje produkty i usługi społeczeństwu.
Kupujący
Kupujący jest klientem - jest osobą fizyczną lub firmą, która dokonuje zakupu u sprzedawcy. Niezależnie od scenariusza kupujący jest stroną, która przekazuje lub przekazuje pieniądze sprzedawcy w celu zabezpieczenia produktu. Nastolatek, który dostaje grę wideo ze sklepu w centrum handlowym, jest kupującym, podobnie jak firma dystrybucyjna, która kupuje surowce od producenta na kredyt.
Konsument
Z drugiej strony konsumentem jest osoba, która używa produktu lub usługi. Konsument jest często nazywany "użytkownikiem końcowym", ponieważ jest on ostatnim przystankiem i zazwyczaj nie przenosi go ani nie sprzedaje innemu podmiotowi. Kupujący może być konsumentem, tak jak w przypadku nastolatka kupującego i korzystającego z gry wideo. Jednocześnie konsument niekoniecznie musi być nabywcą - na przykład, jeśli matka kupuje zboże dla siebie i swojej rodziny, każdy członek rodziny jest konsumentem produktu.
B2C a B2B
Różnica między kupującym a konsumentem wchodzi w grę, gdy firma ocenia swój ogólny biznesplan. Firma zazwyczaj zalicza się do jednej lub obu kategorii dwóch kategorii - B2B (business to business) lub B2C (business to consumer). Jak sugeruje nazwa "business to business", jest to scenariusz, w którym dwie jednostki komercyjne zawierają umowę zakupu. Firma kupująca jest po prostu kupującym, gdy planuje odsprzedać zakupione przedmioty, ale jest konsumentem, gdy z nich korzysta (jak w przypadku zakupu materiałów biurowych). Porozumienie między przedsiębiorstwem a konsumentem odbywa się między podmiotem komercyjnym a użytkownikiem końcowym.
Rozważania
Wprowadzając produkt lub usługę do obrotu, firma musi zidentyfikować potrzeby zarówno kupującego, jak i konsumenta. Na przykład wydawca, który sprzedaje podręczniki, musi sprzedawać zarówno dystrybutorowi, który sprzeda podręczniki, jak i profesorom, którzy zamówią je na lekcje. Wymagania kupującego mogą różnić się od konsumenta, jeśli są to dwie odrębne osoby, ale w wielu przypadkach decyzja kupującego jest silnie uzależniona od potrzeb konsumenta.
