Rewolucja technologiczna jest uważana za kolejną dużą zmianę, jaka nastąpiła w naszym społeczeństwie od czasu rewolucji produkcyjnej. Technologia ma daleko idące konsekwencje dla biznesu. Może to zrobić lub złamać firmę w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym. Firmy powinny dokładnie oceniać skutki przyjęcia lub ignorowania zmian, które zachodzą w krajobrazie technologicznym.
Wydajność i produktywność
Innowacje technologiczne poprawiają efektywność przedsiębiorstwa, a tym samym zwiększają jego wydajność. Bill Gates kiedyś cytował: "Pierwszą zasadą każdej technologii stosowanej w przedsiębiorstwie jest to, że automatyzacja zastosowana do wydajnej operacji zwiększy wydajność. Po drugie, automatyzacja zastosowana do nieefektywnej operacji zwiększy nieefektywność."
Technologia usprawnia wykonywanie różnych operacji, takich jak sprzedaż, księgowość i samoobsługa klientów. Do niedawna większość wzrostów wydajności była napędzana przez produkcję, ale inne firmy wykorzystują obecnie technologię w celu poprawy swojej produktywności.
Interakcja z klientem
Dzisiejsi klienci wchodzą w interakcje z firmami, korzystając z coraz bardziej wyrafinowanych urządzeń technicznych i mediów, takich jak smartfony z dostępem do Internetu. Nakłada to na przedsiębiorstwa potrzebę dostosowania swoich procesów i wspierania tych technologii.
Biznes adaptacyjny
Firma zbudowana przy użyciu odpowiedniej technologii we właściwy sposób jest w stanie reagować na zmiany w otoczeniu rynkowym i polityce w znacznie bardziej zwinny sposób. Każda firma, w zależności od nieelastycznych wyborów technologicznych, będzie miała trudności z dostosowaniem się do szybko zmieniających się środowisk biznesowych.
Zgodność i zmiany zasad
Oszustwa finansowe i krachu lat 90. i 2000. spowodowały, że firmy stały się przedmiotem nowych zasad i zasad zgodności, takich jak ustawa Sarbanes-Oxley, której celem było wcześniejsze ujawnienie nadużyć. Wymaga to od firm przyjęcia procesów w celu przestrzegania bardziej rygorystycznych zasad raportowania. Technologia odgrywa kluczową rolę w łagodzeniu takich wymogów sprawozdawczych bez wpływu na codzienną działalność.
Wpływ na miejsce pracy
Rozprzestrzenianie się technologii w biznesie powoduje zmianę kultury miejsca pracy i warunków pracy. Geograficznie rozmieszczone zespoły, telepraca i elastyczny czas pracy to kilka z wielu wpływów, jakie technologia ma na kulturę pracy.
Inwestycja
Każda firma musi ostrożnie alokować zasoby na utrzymanie i ulepszanie swojej technologii. Firmy, które są w przeważającej mierze oparte na technologiach, okazują się bardziej wydajne i szczuplejsze niż firmy nie oparte na technologii.Znaczne inwestycje w technologię odgrywają dużą rolę w utrzymaniu konkurencyjności firmy.
Trudne tempo zmian
Wiadomo, że przemysł technologii zmienia się szybciej niż firmy, którym służy. Firmy muszą radzić sobie z ulepszaniem technologii i cyklami odświeżania produktów. Radzenie sobie z szybkim postępem w technologii stanowi wyjątkowe wyzwanie. Firmy muszą zdecydować, czy skorzystać z najnowszej technologii, aby czerpać z potencjalnych zysków, które mogą, ale nie muszą, lub pozostać przy starszej technologii, która spełnia obecne potrzeby, ale może doprowadzić do utraty przewagi technologicznej na tle konkurencji.
