Konflikt w miejscu pracy dotyka nie tylko osób zaangażowanych; może stworzyć napięte środowisko pracy, które z kolei może wpłynąć na poziom wydajności w biurze. Sytuacja ta staje się jeszcze trudniejsza, gdy osoby, o których mowa, stają się pracownikiem i jego przełożonym. Rozwiązanie konfliktu między pracownikiem a przełożonym wymaga z reguły interwencji przedstawiciela działu kadr lub innego przełożonego, który może pomóc w mediacji w tej sytuacji.
Zaplanuj spotkanie ze swoim przełożonym i bezpośrednio rozwiązuj problem. Wyjaśnij, że wiesz, że między wami jest napięcie i zapytaj o sposoby rozwiązania tego problemu. W wielu przypadkach problem sprowadza się do jednej z komunikacji między wami. Wytłumacz swoją stronę i poproś go o wyjaśnienie. Następnie zapytaj, czy istnieje sposób na polubowne rozwiązanie tej sytuacji.
Stwórz własne rozwiązanie problemu.Jeśli zarówno Ty, jak i Twój przełożony - lub oboje Państwo - wciąż nie możecie racjonalnie dyskutować o konflikcie, podejmijcie kroki, aby rozwiązać je samodzielnie. Jeśli wiąże się to z projektem związanym z pracą, rozwiąż problem i pokaż swojemu szefowi za pośrednictwem działań, które próbujesz rozwiązać. Jeśli jest to kwestia osobowości, ograniczaj kontakt z przełożonym, kiedy to możliwe, i zachowaj profesjonalizm, spokój i neutralność podczas wymaganych interakcji. Z czasem może się okazać, że sytuacja rozwiązuje się po prostu w przestrzeni między wami.
Odmawiaj pogłębiania problemu, angażując się w politykę biura lub rozpowszechniając pogłoski dotyczące konfliktu. Im bardziej antagonizujesz swojego przełożonego, tym gorsza sytuacja może się pojawić. Powstrzymaj się od komentowania tego problemu i nie rozpowszechniaj negatywnych plotki o swoim przełożonym ani nie mów złych rzeczy na jej temat. Jeśli tak, możesz znaleźć się w znacznie gorszej sytuacji.
Zażądaj mediacji od swojego przedstawiciela działu kadr. Częścią tego działu jest rozwiązywanie problemów wśród pracowników. Mogą zaplanować spotkanie z pracownikiem wydziału, ty i twój przełożony, aby pośredniczyć w sprawie. Ta trasa jest szczególnie korzystna, ponieważ jeśli Twój przełożony potraktuje Cię niesprawiedliwie lub będzie się utrzymywał pomimo najlepszych starań, zostanie to należycie odnotowane na tym konkretnym spotkaniu.
