Istnieje kilka różnych rodzajów problemów komunikacyjnych, które mogą nękać organizację, ale niektóre z tych trudniejszych obejmują percepcyjne bariery między ludźmi lub grupami ludzi. Gdy różni interesariusze podchodzą do tej samej sytuacji, ale inaczej postrzegają tę sytuację, te różne spostrzeżenia mogą powodować trudności w komunikacji. Znalezienie wspólnej płaszczyzny wśród kilku różnych punktów widzenia może być wyzwaniem dla liderów organizacji.
Towarzyszyć treningowi różnorodności za pomocą komunikacji interpersonalnej. Ćwiczenia, które uczą pracowników o cechach różnych grup kulturowych lub płciowych, mogą budować wrogość, jeśli ci pracownicy nie dostrzegają korzyści z tego szkolenia. Działania, w ramach których pracownicy mogą budować autentyczne mosty wspólnego zainteresowania, wzmocnią szkolenie w zakresie różnorodności poprzez zwiększenie wkładu organizacyjnego.
Unikaj zakładania, że mówca lub kolega po prostu opiera się na jej fizycznym wyglądzie lub powierzchownych cechach, takich jak akcenty. Każdy, kto przychodzi do twojego środowiska pracy, może mieć coś pozytywnego, aby wnieść wkład w twoją organizację i nauczyć cię czegoś. Jeśli weźmiesz udział w spotkaniu lub szkoleniu, którego celem jest nauczenie się jednej nowej umiejętności lub napiwku, więcej twoich spotkań szkoleniowych będzie satysfakcjonujące.
Odpowiednio dostosuj swoje oczekiwania, jeśli spotkanie lub sesja treningowa znacznie różnią się od oczekiwanych. Jeśli szybkie nadrobienie zaległości z przełożonym zamieni się w jakąś ostrą opinię na temat niedawnej transakcji lub jeśli szkolenie techniczne, którego oczekiwałeś, okaże się powtórzeniem informacji, które już znasz, zmień sytuację w okazję do pokazania swoich zdolności przywódczych.
Utrzymuj postawę, która mówi, że każde spotkanie w pracy, od rozmów w chłodnicy wodnej, do planowania spotkań i rekolekcji, może przynieść coś pozytywnego do twojego zestawu umiejętności lub do twojej sieci kontaktów. Dzięki temu będziecie bardziej otwarci na opinie innych, ponieważ będziecie chcieli skorzystać z ich wiedzy, zamiast zastanawiać się, dlaczego musieliście najpierw pojechać na seminarium.
