Jeśli sprzedajesz coś online lub telefonicznie, zazwyczaj poprosisz swoich klientów o zapłatę z góry przed wysłaniem produktu. Niektóre firmy oferują inną opcję - odbiór przy odbiorze. Jeśli oferujesz tę usługę, klient płaci za przedmiot, gdy go otrzyma. Może to być przydatne, jeśli nie mają karty kredytowej lub nie korzystają z systemów płatności online. Może także budować zaufanie nowych klientów, którzy wcześniej nie zajmowali się twoją firmą, ponieważ mogą sprawdzić swoje zamówienie, zanim zapłacą za nie.
Klient dokonuje zakupu
Jeśli chcesz oferować COD jako opcję, musisz ją zbudować w swoim systemie płatności. Niektóre firmy robią to online; inne wymagają od klientów złożenia zamówienia telefonicznego w celu skorzystania z metody płatności. Następnie aranżujesz dostawę przedmiotu na podstawie założenia, że klient zapłaci, gdy zostanie dostarczony.
Zbieranie płatności za pobraniem
Firmy zazwyczaj korzystają z firm transportowych w celu zarządzania procesem ChZT. Działają jako pośrednik między Tobą a klientem, przyjmując opłatę za zamówienie, gdy go dostarczą. Zazwyczaj musisz wydrukować kwotę odbioru na etykiecie wysyłki. Firma spedycyjna płaci za sprzedany przedmiot lub zwraca go, jeśli klient nie zapłaci.
Zasady wysyłki COD
Po dostawie większość firm spedycyjnych akceptuje płatności gotówkowe, przekazy pieniężne, kontrole biznesowe lub czeki osobiste jako formy płatności. FedEx jest jedyną naziemną firmą spedycyjną, która przyjmuje gotówkę jako formę płatności. Zasadniczo firma podejmie trzy próby dostarczenia paczki do klienta. Jeśli po trzeciej próbie nie uda się dostarczyć paczki, firma spedycyjna zwraca produkt sprzedawcy. Przyjmujesz wszystkie ryzyka związane z płatnościami, takie jak złe sprawdzenie.
Rozważania
Musisz wziąć pod uwagę całe ryzyko i nagrody związane z przyjęciem COD jako formy płatności. To nie jest bezpłatna usługa; zwiększy to twoje koszty. Jeśli akceptujesz COD, ryzykujesz zwroty produktów z powodu nieudanych przesyłek i odesłanych czeków. Pobranie COD może również być trudne do rozliczenia w sprawozdaniu finansowym, ponieważ otrzymujesz płatność po dostarczeniu produktu w odróżnieniu od dostawy. Natomiast korzyścią związaną z akceptowaniem COD jako formy płatności jest to, że oferujesz swoim klientom więcej opcji i może zachęcić klientów do zakupu od ciebie zamiast konkurencji.
