Kanały komunikacji, dzięki którym można promować swoje produkty lub usługi, zmieniły się bardziej w ciągu ostatnich kilku lat niż w ciągu ostatnich 50 lat. Od lat czterdziestych i nadejściem telewizji narzędzia informacyjne nie zmieniły się tak drastycznie w tak krótkim czasie. Tempo zmian nasila się. Istnieje przejście od tradycyjnych mediów do stron informacyjnych online. W tym samym czasie świat komunikacji mobilnej nadal się rozwija. Oba te trendy przenoszą komunikację z kierowania na grupy o szerokim zasięgu, na komunikatory typu peer-person.
Komunikacja Przenosi się z trybu offline do online
Większość tego, co zwykło się nazywać tradycyjnymi narzędziami komunikacyjnymi, telewizją, radiem, gazetami, czasopismami, istnieje od dziesięcioleci, jeśli nie setek lat. Te obiekty stają w obliczu konkurencji, jeśli nie są całkowicie zastąpione przez strony internetowe i inne narzędzia online. Niektórzy eksperci przewidują upadek wszystkich mediów drukowanych w ciągu najbliższych 20 lat.
Uniwersalna strona internetowa i obecność online
Aby firma lub produkt mogły być traktowane poważnie w dzisiejszych czasach, pojawiła się nowa rzeczywistość; musi mieć witrynę firmy i obecność online, która jest zarządzana i regularnie aktualizowana. W rzeczywistości niemal natychmiastowa zdolność do zmiany komunikatu w oparciu o bieżące wydarzenia jest czynnikiem wzrostu narzędzi online. Nawet tradycyjne telewizory, radia i media drukowane mają teraz wersje online swoich narzędzi komunikacji offline. Pozwala to słuchaczom i widzom skanować najnowsze nagłówki gazet, oglądać program telewizyjny, który wcześniej przegapili, lub słuchać ulubionej stacji radiowej Boise, Montana, nawet podczas pracy w Londynie.
Rozwój narzędzi komunikacji cyfrowej i społecznej
Choć terminologia zmieniła się wraz z rozwojem dziedziny, zmieniając się z nazywane nowymi mediami, poprzez media wschodzące na media cyfrowe, narzędzia ewoluują. Od prostych stron internetowych z broszurami, dostarczających informacji do sklepów e-commerce z koszykami na zakupy, do wiadomości e-mailowych wysyłanych za pośrednictwem zwykłych wiadomości e-mail do zarejestrowanych odbiorców i klientów. Wraz z pojawieniem się mediów społecznościowych, takich jak Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo i inne firmy, firmy, marki i media walczą, aby zrozumieć, jak wykorzystać te nowe media do prezentowania swoich wiadomości. Szybki rozwój blogów rozszerzył narzędzia, dzięki którym firmy i osoby prywatne mogą wyrażać cechy produktu, promować osobiste punkty widzenia, jednoczyć lub kształcić podobnie myślących odbiorców w następnym mieście lub na całym świecie.
Surging Mobile Technology uzupełnia głębokie przejście
Największy postęp w narzędziach komunikacyjnych może nas wyprzedzić. Fenomenalny rozwój mobilnych urządzeń komunikacyjnych i ich rosnące ręczne możliwości sprawiły, że przesyłanie wiadomości z domu, biura lub samochodu dosłownie do dowolnego miejsca, w którym się znajduje. Bez tego poziomu aktywności na urządzeniach mobilnych Twitter nie stałby się siłą, którą ma. To potencjalnie sprawia, że cała komunikacja odbywa się w czasie rzeczywistym, co oznacza, że nowe informacje mogą docierać do potencjalnych odbiorców w dowolnym miejscu i czasie, dostarczając je w postaci treści tekstowych, strumieniowego wideo lub głosu. Dzięki funkcji alokacji GPS wbudowanej w wiele urządzeń mobilnych, oznacza to również, że treść może być dostosowana jak nigdy dotąd do konkretnej lokalizacji, zainteresowań i potrzeb danej osoby.
