Każdy, kto pracuje w branży opieki zdrowotnej, może potwierdzić regulacje i upoważnienia, które przenikają system. Ze względu na ogromną liczbę protokołów, organizacje opieki zdrowotnej polegają na programach zapewnienia jakości w celu opracowania sposobów monitorowania i zapewniania, że obowiązkowe standardy są spełniane.
Następujące protokoły
Programy zapewnienia jakości w sektorze opieki zdrowotnej są zwykle nadzorowane przez dyrektora medycznego organizacji i kończą się w specjalnym wydziale. Programy te są zaprojektowane do analizowania wymagań opieki zdrowotnej, określania sposobów zapewnienia przestrzegania protokołów w całej organizacji, posiadania systemu do audytu protokołów zgodności i ustanawiania planów poprawy wydajności, gdy standardy nie są spełnione. Programy zapewnienia jakości wykorzystują ilościowe podejście do gromadzenia i generowania statystyk w celu określenia obszarów postępu i niedoborów.
Monitorowanie zgodności
Wiele działów opiera się na programach zapewnienia jakości, które mają na celu sprawdzenie wszystkiego, identyfikację obszarów wymagających poprawy i współpracę z innymi pracownikami, aby upewnić się, że przepisy są jasno interpretowane i przestrzegane. Programy zapewnienia jakości rozpoczynają się od opracowania podręczników polityki i procedur, które wykazują wszystkie kliniczne i biznesowe procesy w firmie. Stamtąd program opracowuje narzędzia monitorujące lub audytowe, które przechwytują dane ilościowe w celu pomiaru zgodności. Każdy punkt zgodności związany jest ze standardem wydajności, który to program zapewnienia jakości wykorzystuje jako punkt odniesienia w audytach. Po wykryciu niedostatków program zapewnienia jakości przydzieli projekty poprawy wydajności, aby dostosować obszar do zgodności.
Zapewnienie należytej staranności
Programy zapewnienia jakości zapewniają, że organizacja opieki zdrowotnej spełnia obowiązkowe wymagania. Organizacje niespełniające norm są narażone na ryzyko, takie jak prawne nagany w wyniku nieprzestrzegania medycznych, stanowych lub federalnych zasad opieki zdrowotnej. W związku z tym organizacje opieki zdrowotnej doceniają swoje programy zapewniania jakości, ponieważ te programy zapewniają, że organizacja robi należytą staranność, aby zachować zgodność.
Wymierność
Mierzalność, która jest zaczerpnięta z podejścia ilościowego, z którego korzystają programy zapewnienia jakości, jest ważna w systemach zapewniania jakości opieki zdrowotnej. Wymierne dane oznaczają poziom praktyk opartych na dowodach. Poprzez posiadanie ważnych danych można zgromadzić więcej informacji na temat projektów poprawy procesów lub przepisów dotyczących zgodności.
Wyzwania
W ramach opieki zdrowotnej programy zapewnienia jakości służą jako pośrednicy między organami regulacyjnymi a organizacjami opieki zdrowotnej. Nie mają na celu tworzenia większej ilości pracy dla organizacji opieki zdrowotnej. Niemniej jednak, pracownicy odpowiedzialni za zapewnienie jakości są powszechnie postrzegani jako nosiciele złych wieści, szczególnie jeśli chodzi o egzekwowanie nowych obowiązkowych zasad. Personel zajmujący się zapewnieniem jakości może napotkać na przykład opór podczas kierowania działami w celu tworzenia projektów poprawy wydajności.
