Zarządzanie operacyjne koncentruje się na narzędziach i technikach używanych przez firmę produkcyjną w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego procesu produkcyjnego. Jeśli firma świadczy usługi, administracja operacyjna wskazuje najwyższemu kierownictwu czynniki, które mogą wspierać lojalność klientów i sprzedaż. Dyscyplina oferuje różne korzyści, w tym lepsze śledzenie zyskowności, doświadczenie w produkcji i zgodność z przepisami.
Zarządzanie zyskiem
Rozsądne zarządzanie działaniami powoduje, że przywództwo korporacyjne rzuca wyzwanie konwencjonalnej mądrości lub przekonaniu pracowników o tym, co jest poprawne operacyjnie. Mówiąc krótko, kierownictwo wyższego szczebla polega na tym działaniu, aby kwestionować istniejące procesy i prosić personel o nowe pomysły na prowadzenie działalności i zwiększenie sprzedaży. W rzeczywistości firmy z doświadczonymi, kompetentnymi menedżerami operacyjnymi są na ogół ekspertami w monitorowaniu swoich przychodów i wydatków. Czynią to, zagłębiając się w korporacyjne deklaracje dochodów, trendy rentowności i raporty budżetowe, żeby wymienić tylko kilka.
Przewaga konkurencyjna
Firmy odpowiednio zarządzają swoimi operacjami, aby uzyskać dostęp do kluczowych czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Czynniki wewnętrzne obejmują politykę operacyjną, kapitał intelektualny i średni wskaźnik ścieŜki. Odzwierciedla to liczbę pracowników odchodzących w wyniku rezygnacji, emerytur i zgonów. Przymusowe redukcje siły roboczej, takie jak likwidacja, nie liczą się jako składniki stawki za ścieranie. Kapitał intelektualny reprezentuje różne umiejętności, wiedzę i wiedzę, które firma zgromadziła na przestrzeni czasu. Czynniki zewnętrzne, na które menedżerowie operacyjni zwracają uwagę, to stan gospodarki i strategie rywali. Pomagając firmie zrozumieć jej wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkowania, zarządzanie operacjami poprawia konkurencyjność firmy. Dzieje się tak dlatego, że firma lepiej rozumie swoje środowisko operacyjne i może lepiej dostosować swoją taktykę do zmieniających się warunków. Specjaliści ds. Marketingu wykorzystują koncepcję SWOT - mocne i słabe strony, szanse, zagrożenia - aby opisać ten proces analityczny.
Krawędź produkcji
Zarządzanie operacjami pozwala firmie produkcyjnej zmienić lub ulepszyć sposób, w jaki produkuje towary, a także, w jaki sposób przechowuje produkty takie jak surowce, towary w work-in i całkowicie gotowe produkty. Ta ważna korzyść pomaga producentowi zapobiec pogorszeniu dostępności długu, co może się zdarzyć, jeśli firma poniesie straty i nie będzie w stanie spłacić swoich istniejących zobowiązań. Narzędzia produkcyjne wykorzystywane w zarządzaniu operacjami obejmują komputerowe oprogramowanie produkcyjne, programy śledzące defekty, oprogramowanie do zarządzania magazynem i aplikacje do przeprojektowywania procesów.
Zgodność z przepisami
Starannie analizując działania operacyjne, kierownictwo korporacji żegna się z dniami wysokich kar rządowych i niekorzystnych decyzji regulacyjnych. Szefowie działów i szefowie segmentów ustalają odpowiednie kontrole wewnętrzne, aby upewnić się, że szeregowi pracownicy wykonują zadania zgodnie z prawem. Na przykład odpowiednie zarządzanie operacjami pomaga poprawić bezpieczeństwo w miejscu pracy, co jest kluczowym kryterium, które ściśle kontrolują amerykańska Administracja Bezpieczeństwa i Higieny Pracy.
