Pomiar pracy to systematyczne określanie, jak długo powinno się wykonywać zadanie. Jednym z najczęstszych rodzajów pomiaru pracy jest badanie czasu, według Managers-Net.
Cel, powód
Badania czasu określają, jak długo można oczekiwać, że wykwalifikowany pracownik pod określonymi warunkami ukończy zadanie. Na przykład, międzynarodowa sieć kawiarni może chcieć dowiedzieć się, jak długo barista powinien spożywać konkretny napój kawowy. Niektóre z określonych warunków mogą obejmować użycie zimnego mleka, które musi być parowane, zamiast już gotowanego na parze mleka.
Obserwacja
Wykwalifikowany lekarz powinien obserwować pracownika za pomocą urządzenia do pomiaru czasu. Obserwator powinien również ocenić jakość pracy. Na przykład policjant lub inny funkcjonariusz organów ścigania byłby idealnym obserwatorem w prowadzeniu studium czasu pracy policyjnej.
Obserwowana osoba
Osoba obserwowana w badaniu czasu musi być w pełni wyszkolona w mierzonym zadaniu. Na przykład telemarketer musi być w pełni przeszkolony i zaznajomiony ze skryptem sprzedaży, jeśli badanie czasu ma na celu określenie, ile czasu zajmuje czytanie skryptu.
