Strategia komunikacji to dogłębny przegląd propozycji kampanii marketingowej lub strategii public relations dotyczącej dostarczania określonej wiadomości. Działy i pracownicy zaangażowani w strategię mogą zostać do niej wprowadzeni poprzez notatkę. Notatka zawiera przegląd tego, co pociągnie za sobą strategia komunikacji.
Zidentyfikuj odbiorców
Notatka służy do komunikacji masowej. Zazwyczaj jest wysyłany od kierownika lub przełożonego do grupy pracowników. W przypadku notatki strategii komunikacji odbiorcy obejmują członków działów marketingu, komunikacji lub public relations. W zależności od zawartości notatki, wyślij ją do całego działu lub bezpośrednio do kierownictwa wydziału wyższego szczebla. Jeśli w notatce jest mowa o możliwości kontaktu z biurem prasowym / medialnym, a także o strategii postępowania z nim, należy uwzględnić personel recepcji, na przykład recepcjonistę.
Ustal cel
Temat notatki, jak również akapit otwierający, służą ogólnemu celowi notatki. Oznacz wiadomość "Strategia komunikacji" lub "Strategia komunikacji w odniesieniu do …" w temacie. W pierwszym akapicie należy przedstawić strategię lub podać szczegóły, dlaczego jest ona konieczna. Możesz wybrać drugą, jeśli strategia komunikacji jest odpowiedzią na incydent, z którym prasa będzie kontaktować się z biurem.
Zarys strategii
Po przeglądzie zarysuj samą strategię. Może to obejmować akceptowalny rodzaj odpowiedzi na zapytania w mediach. Może również wyszczególnić nową kampanię marketingową, taką jak reklama drukowana, media społecznościowe lub kampanie telewizyjne. Wyszczególnij punkty reklamowe, cele dla każdego i docelowych odbiorców. Opisz, jakie narzędzia i zasoby należy zastosować, aby osiągnąć strategię - na przykład oprogramowanie do projektowania, konkretna baza zdjęć reklamowych lub referencje klientów.
Wezwanie do działania i podsumowanie
Ostatnie części notatki opisują ogólne cele kampanii i strategię komunikacji. Wywołują konkretne osoby, zespoły i działy odpowiedzialne za różne aspekty strategii. Na przykład notatka może przekazywać, że zespół projektujący grafikę musi utworzyć reklamę drukową, a dział komunikacji komponuje treść reklamy. Na końcu notatki wszyscy odbiorcy powinni jasno określić, na jakie obowiązki muszą się liczyć.
