Aby osoby z różnych kultur, religii i stylu życia komunikowały się, rozwiązywały problemy i szanowały wzajemne różnice, ważne jest, aby studenci i pracownicy uczestniczyli w programach szkoleniowych, które kształcą ich w pokonywaniu stereotypów, które utrwalają uprzedzenia i nierówności. Oto jak możesz wdrożyć program szkoleniowy dotyczący różnorodności we własnym miejscu pracy.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Komputer
-
Program do edycji tekstu
Przeprowadź analizę potrzeb dla planu szkolenia dotyczącego różnorodności w twojej organizacji. Być może outsourcing produktów i usług do innych krajów, na przykład, tworzy zapotrzebowanie na świadomość i zrozumienie obcego protokołu, etykiety, komunikacji międzyludzkiej i istniejących praktyk biznesowych.
Określ konkretne cele i zadania planu szkolenia dotyczącego różnorodności oraz ich związek ze wzrostem indywidualnym i korporacyjnym. Zidentyfikuj odbiorców przeznaczonych do szkolenia w zakresie różnorodności - na przykład wszystkich pracowników, szeregowych i korporacyjnych oraz ile czasu można rozsądnie przeznaczyć na warsztaty, aby nie wpłynąć na przepływ i jakość pracy ani na niedogodności dla klientów i klienci, którym służy.
Należy poprosić uczestników o to, jakiego rodzaju problemy chcieliby się zająć w warsztatach szkoleniowych dotyczących różnorodności. Pracownicy recepcji, którzy na co dzień zajmują się klientami nieanglojęzycznymi, mogą chcieć poznać lepsze umiejętności komunikacyjne. Pracownicy, których wiara religijna uniemożliwia im udział w imprezach urodzinowych lub świątecznych, mogą chcieć porozmawiać o kompromisach, które mogą sprawić, że poczują się bardziej komfortowo.
Ustal, czy w dziale kadr znajduje się ktoś, kto kwalifikuje się do pełnienia roli facylitatora szkolenia w zakresie różnorodności, czy też lepiej byłoby skorzystać z outsidera, który nie zna żadnego z pracowników firmy lub jej problemów. Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w szkoleniu zewnętrznym, Twoja pisemna propozycja szkolenia w zakresie różnorodności obejmie wyłącznie etapy od 1 do 3 i zostanie wysłana do wykwalifikowanych agencji, które następnie złożą oferty na dane stanowisko. Jeśli zamierzasz przeprowadzić całą tę operację we własnym zakresie, przejdź do kroku 5.
Wymień konkretne rodzaje działań warsztatowych i materiałów źródłowych, które będą dostępne jako narzędzia szkoleniowe w zakresie różnorodności. Mogą to być ćwiczenia ról, publikowane artykuły o akcji afirmatywnej, studiach przypadku, polityce dyskryminacji, quizach, debatach, wykładach, prezentacjach multimedialnych i wymianach doświadczeń osobistych.
Zdecyduj, jak będziesz monitorować skuteczność szkolenia. Za pomocą kwestionariuszy zwrotnych i ogólnej obserwacji można ocenić poprawę wydajności organizacji.
Zidentyfikuj całkowity koszt, aby przygotować ofertę szkoleniową dotyczącą różnorodności. Koszty będą obejmować opłaty dla instruktora, godziny pracy personelu, wynajem obiektu, jeśli odbywa się poza nim, posiłki i kserowanie materiałów szkoleniowych.
Wskazówki
-
Artykuły referencyjne zidentyfikowane w Zasobach pomogą w dostosowaniu propozycji różnorodności do konkretnych potrzeb Twojej firmy lub organizacji.
W oparciu o opinie, na bieżąco aktualizuj materiały szkoleniowe, aby dotrzymać kroku uczniom i pracownikom.
Ostrzeżenie
Utrzymuj szkolenie dotyczące różnorodności, koncentrując się na kwestiach związanych z pracą, a także na problemach, jakie mogą napotkać uczniowie lub pracownicy w życiu osobistym.
Określ podstawowe zasady operacyjne w swojej ofercie, aby uczestniczący uczniowie lub pracownicy czuli się bezpiecznie wyrażając swoje opinie, nawet jeśli jest to krytyka ich przełożonych.
