Agencje i departamenty policji funkcjonują bardzo podobnie jak zespoły wyspecjalizowanych jednostek. W rezultacie ich kierownictwo i personel muszą polegać na sobie nawzajem, aby utrzymać coś, co może wahać się od małej do dużej organizacji, w zależności od dostępnych zasobów i jurysdykcji. Zastosowany model organizacji staje się krytyczny dla sukcesu zarządzania w realizacji strategicznych celów działu.
Rzeczywistość
Wiele wydziałów policji wyewoluowało z długiej historii i pokoleń oficerów. Z powodu tego długiego rozwoju wiele wydziałów powstaje pod wpływem lokalnych kultur i historii. Ponieważ każdy departament jest bardzo zlokalizowany, jego podejście do organizacji jest fragmentaryczne, gdy traktowane jest jako cały rząd w całym kraju. Podczas gdy ta potęga stylów organizacyjnych oferuje pewne klejnoty, najprawdopodobniej zawiera również kilka nieefektywnych modeli.
Skuteczne zarządzanie organizacyjne musi najpierw zaakceptować bieżącą rzeczywistość danego działu, a następnie pracować nad jego zmianą, zamiast próbować wymuszać na osobach i działaniach nowy paradygmat.
Wpływy
Trzy konkretne wpływy mają dziś duży wpływ na współczesne agencje policyjne i ich organizację. Skuteczne organizacje zwracają szczególną uwagę na te kwestie, gdy rozwija się departament policji.
Pierwsza to wielkość działu. Im większy departament policji, tym bardziej organizacja ma znaczenie dla utrzymania efektywnego zarządzania informacją i kierowania nią.
Po drugie, wykorzystanie technologii ma bezpośredni wpływ na to, jak dobrze informacje archiwizowane są zarządzane i wykorzystywane przez policję.
Wreszcie, czynniki środowiskowe kultury miejsca pracy, polityka, interesariusze, finansowanie i zasoby, media i nieoficjalna dystrybucja informacji znacząco wpływają również na zachowania organizacyjne.
Kultura
Spośród trzech powyższych czynników, wpływy środowiskowe zostały szczegółowo zbadane podczas badania organizacji policyjnych i ich wewnętrznej efektywności. Znaczenie kultury miejsca pracy ma wiele wspólnego z zakorzenionymi praktykami i procesami, które czasem trzeba przełamywać, aby osiągnąć postęp. Podczas gdy zawsze będą menedżerowie najwyższego szczebla, dyktujący wielkie idee i cele, policja, kierownictwo i kierownictwo średniego szczebla popychają codzienną pracę poprzez przestrzeganie wewnętrznych zasad kulturowych. Skuteczne zarządzanie organizacyjne identyfikuje te normy kulturowe, a następnie wykorzystuje je jako narzędzia do przeprowadzenia pożądanych zmian lub wydajności.
Subkultury społeczne
Wyjątkowym aspektem współczesnych, dużych wydziałów jest to, że pomimo publicznego widoku policji, która myśli tak samo jak jednostki pseudo wojskowe, wydziały są w rzeczywistości podzielone na subkultury często oparte na ich funkcji. Jednostka antynarkotykowa patrzy na świat zupełnie inaczej od gliniarzy z rytmu i detektywów z wydziału zabójstw. Zarządzanie organizacyjne musi często brać to pod uwagę przy dokonywaniu zmian lub dążeniu do poprawy wydajności. Korzystanie z metody "szerokiego pędzla" powoduje tylko konflikty w subkulturach i ryzyko postrzegania ulubionego zarządzania w stosunku do nie-ulubionych.
Kontrola strukturalna
Dla każdej organizacji w departamencie policji będą elementy kontroli strukturalnej. Są to jawne, oficjalne obszary władzy, które oficjalnie prowadzą operacje. Wiele organizacji policji jest podzielonych na co najmniej dwa obszary, operacje w terenie i operacje wsparcia. Obaj mają zastępcę oficera na każdym obszarze, a podporządkowani średniego szczebla menedżerowie / oficerowie zarządzają codzienną działalnością. Poniżej znajdują się pierwsi dyrektorzy / oficerowie kierujący personelem szeregowym. Bardzo scentralizowane działy mają władzę umieszczoną w kilku decydentach; zdecentralizowane działy umieszczają autorytet tak daleko, jak menedżerowie pierwszego rzędu, aby zapewnić elastyczność dla konkretnych potrzeb. Skuteczne organizacje policyjne wykorzystują kontrolę strukturalną jako ostatni, formalny ośrodek w definiowaniu kierunku departamentu. Jeśli procesy kulturowe są dobrze wykorzystywane, wiele jednostek policji wykonuje automatycznie swoje zadania dla zespołu, nie potrzebując przy tym dużej kontroli ręcznej.
