Pozycjonowanie strategiczne to plan odróżnienia firmy od konkurencji poprzez robienie różnych rzeczy. Skuteczność operacyjna polega na przeprowadzaniu podobnych działań w bardziej efektywny sposób niż konkurencja. Najlepsze firmy kładą nacisk na oba podejścia do planowania i produkcji.
Tworzenie różnicy
Zróżnicowanie to rozwój czynników biznesowych, które zapewniają przewagę nad konkurencją. Twoje strategiczne pozycjonowanie jest centralnym elementem budowania różnicowania. Na przykład firma zajmująca się wynajmem filmów i gier Redbox wypracowała strategiczną pozycję lidera w zakresie wynajmu kiosku. Wyróżniając markę na wczesnym etapie tej kategorii, przyciągnęła klientów szukających szybkiego, wygodnego i niedrogiego doświadczenia. Kluczem do długofalowego sukcesu na danym stanowisku jest sprawienie, że Twoja oferta trafi do sporej liczby klientów na rynku.
Przychody z tytułu prowadzenia pojazdu
Kolejnym kluczowym wyróżnikiem strategicznego pozycjonowania jest nacisk na generowanie przychodów. Przychody i koszty są dwoma czynnikami rentowności. Twój plan strategiczny określa, co zamierzasz zrobić, aby przyciągnąć klientów i utrzymać ich na bieżąco. Często firmy inwestują dużo w budowanie strategicznej pozycji na rynku docelowym. Najwyższa jakość, elitarność usług i odpowiedzialność za środowisko to kilka typowych czynników, które firmy włączają w swoją strategiczną pozycję. "Najwyższej jakości dostawca" przyciąga klientów skłonnych zapłacić wszystko, aby uzyskać najlepszą dostępną jakość.
Zarządzanie opłacalnością
Skuteczność działania podkreśla efektywną kontrolę produkcji i kosztów. Polega na wykonywaniu tych samych zadań i działań produkcyjnych co konkurenci, ale lepiej. Jeśli na przykład wszyscy konkurenci wykonują określony proces produkcyjny, twoim celem w zakresie skuteczności operacyjnej jest wydajniejsze niż ktokolwiek inny. Efektywność oznacza szybsze ukończenie procesu, a jednocześnie minimalizację wad produkcyjnych i utrzymanie standardów jakości. Z punktu widzenia zysku skuteczność operacyjna ma na celu zminimalizowanie kosztów jednostkowych. W połączeniu ze zoptymalizowanymi przychodami, niski koszt jednostkowy napędza rentowność.
Industry Benchmarking
Wspólnym elementem efektywności operacyjnej jest benchmarking branżowy. Benchmarking oznacza identyfikację firmy, która wykonuje dany proces najlepiej i próbuje go dopasować. Benchmarking branżowy pasuje bardziej do skuteczności operacyjnej niż pozycjonowanie strategiczne, ponieważ koncentruje się na działaniach wszystkich firm. Jeśli Twoja firma spełnia kryteria dotyczące niestrategicznych procesów i działań, a jednocześnie wyróżnia się w jasny sposób, jest przygotowana do długoterminowej rentowności. Benchmarking jest procesem ciągłym. Technologia i talent podnoszą poprzeczkę w miarę upływu czasu.
