W praktycznie każdej firmie komputer jest niezbędnym narzędziem do prowadzenia codziennych operacji, zwiększania produktywności i komunikacji z klientami, dostawcami i opinią publiczną. Menedżerowie korzystają z komputerów z różnych powodów, w tym utrzymując zespoły na ścieżce, budżetując i planując projekty, monitorując inwentaryzację i przygotowując dokumenty, oferty i prezentacje. Menedżerowie muszą rozumieć nie tylko podstawowe funkcje oprogramowania korporacyjnego używanego w biurze, ale także Internet i inne zewnętrzne narzędzia komputerowe, które mogą poprawić sposób zarządzania swoimi działami.
Planowanie biznesu
Planowanie biznesowe może zająć dużo czasu menedżera, ale programy komputerowe ułatwiają to. Od używania programów pocztowych, takich jak Outlook czy Google Mail, do ustalania terminów, zadań i terminów wykorzystywania narzędzi finansowych do opracowywania budżetów i propozycji projektów, niezbędne jest korzystanie z komputerów do planowania codziennych działań firmy. Menedżerowie wykorzystują także Internet do badania swoich branż, konkurencji i szukania pomysłów, aby pomóc im stworzyć plany zaangażowania klientów, zdobycia większej liczby firm i odniesienia sukcesu w konkurencyjnym świecie biznesu.
Ewidencjonowanie
Menedżerowie śledzą wiele informacji, które są kluczowe dla sukcesu firmy. Od rekordów klienta, rekordów finansowych po zapisy pracownicze, dane, które firma musi przechowywać, są pozornie nieskończone. Używanie komputerów do przechowywania i zarządzania dokumentami, plikami i rekordami zmniejsza ilość fizycznej pamięci potrzebnej firmie, a także umożliwia menedżerom łatwy dostęp do ich plików przy użyciu prostych metod wyszukiwania dokumentów. Ponadto, dzięki prowadzeniu rejestrów, menedżerowie mogą łatwo udostępniać informacje o historii pracownika i jego pracy z innymi menedżerami w firmie.
Porozumiewanie się
Jednym z najczęstszych zastosowań komputerów w biznesie jest komunikacja. Komunikacja jest niezbędna nie tylko między pracownikami, ale również z klientami. Wiele działów obsługi klienta używa komputerów do rejestrowania problemów serwisowych i zapisywania ich rezolucji. Korzystanie z programów poczty e-mail i komunikatorów umożliwia pracownikom zbieranie informacji od siebie nawzajem, że muszą oni wykonywać swoje zadania. Pozwala także menedżerom delegować zadania robocze i śledzić projekty.
Przygotowanie dokumentu
Do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych, prezentacji, notatek i innych dokumentów korporacyjnych komputery są niezbędne w biznesie. Menedżerowie muszą mieć podstawową wiedzę o typowym oprogramowaniu biurowym, takim jak Microsoft Office, ale wyspecjalizowane branże, takie jak reklama i marketing, wymagają również menedżerów do pracy z bardziej zaawansowanymi programami, takimi jak Adobe Photoshop i Illustrator, w celu tworzenia wizualnych materiałów dla klientów.
