Case studies dają firmom platformę do wykazania umiejętności rozwiązywania problemów i dostarczania wymiernych korzyści dla klientów. Szeroko stosowany format studium przypadku biznesowego składa się ze wstępu lub przeglądu, a następnie z podstawowych informacji o kliencie, przeglądu problemów lub wyzwań klienta, opisu podejścia firmy do rozwiązania problemu oraz podsumowania korzyści. dla klienta.
Włącz czytniki z mocnymi nagłówkami
Studium przypadku jest narzędziem sprzedaży i musi natychmiast zwrócić uwagę czytelników. Użyj tytułu, aby wyróżnić korzyści, które są ważne dla czytelnika. Nagłówki takie jak "Jak producent zaoszczędził miliony dolarów w kosztach magazynowania" lub "W jaki sposób sprzedawca zwiększył sprzedaż na stopę kwadratową o 15 procent", odnoszą się do firm stojących przed podobnymi wyzwaniami i dają podstawy do lektury.
Podsumuj historię
Zajęty klient nie ma czasu na przeczytanie całej treści każdej otrzymanej przez niego komunikacji marketingowej. Podsumowując główne punkty tej sprawy w przeglądzie lub podsumowaniu, możesz zaoszczędzić czas czytelników i pomóc im zdecydować, czy warto czytać pełne opracowanie i dać firmie dodatkową uwagę. Przegląd powinien krótko opisać wyzwanie klienta i zawierać listę najważniejszych zalet.
Dostarcz tło dla klienta
Włączenie informacji o trendach i zmianach w branży klienta pokazuje, że masz zrozumienie problemów stojących przed tym rynkiem i pomaga ustalić twoje referencje. Oprócz opisu warunków ekonomicznych i biznesowych na rynku, opisz położenie, osiągnięcia i cele klienta.
Opisz wyzwania
Konsultant marketingowy APG zaleca stosowanie podejścia do opowiadania historii w celu zaangażowania czytelników i większego wpływu na studium przypadku. Na przykład opisz, w jaki sposób klient zmierzył się z poważnym problemem, takim jak utrata udziału w rynku lub sprostanie rosnącym kosztom. Wyjaśnij, dlaczego wcześniejsze starania nie rozwiązały problemów, a następnie pokaż, w jaki sposób te problemy zagrażały interesom klienta.
Wyjaśnij swoje podejście
Kontynuując analogię narracji, wyjaśnij, w jaki sposób Twoja firma rozwiązała problemy klienta. Opisz zasoby i wiedzę, którą byłeś w stanie wnieść do projektu. Dodaj analizę problemu klienta i strategię, którą zaleciłeś, aby go pokonać, w tym budżety i skale czasowe.
Pokaż mierzalne wyniki
Aby zademonstrować sukces projektu, umieść listę wymiernych korzyści. Na przykład projekt mógł doprowadzić do wzrostu sprzedaży lub udziału w rynku, zmniejszenia kosztów produkcji lub poprawy wydajności. Jeśli to możliwe, podaj liczby, które klient z przyjemnością upubliczni. Dołącz cytaty od klienta o wartości biznesowej projektu, aby dodać uprawnienia do sprawy.
