Jeśli dziś pracujesz w biurze, możesz nie pamiętać wprowadzenia pracy biurowej przez komputer. W ciągu ostatnich trzech dekad komputery stopniowo zastępowały maszyny do pisania, dodając maszyny i procesy oparte na papierze, dając firmom narzędzia, których potrzebują, aby były bardziej wydajne i produktywne. Od tworzenia listów i list adresowych po aktualizację mediów społecznościowych po przetwarzanie listy płac, komputery są niezbędne dla firm we wszystkich branżach.
Wykorzystuje komputer w pracy biurowej
Bez względu na to, w jakim jesteś przedsiębiorstwie, prawdopodobnie używasz komputera do jego dużej części. Niektóre z wielu zastosowań komputerów w pracy biurowej to pisanie listów, wysyłanie wiadomości e-mail, planowanie spotkań i współpraca ze współpracownikami i klientami. Rozszerzyło się to na urządzenia mobilne, które specjaliści używają obecnie do czytania i odpowiadania na wiadomości e-mail, uzyskiwania dostępu do plików biznesowych, aktualizowania mediów społecznościowych i innych. Technologia chmury ułatwiła przeglądanie i edycję plików z dowolnego miejsca, ponieważ można je przechowywać na zdalnym serwerze dostępnym z dowolnego zatwierdzonego urządzenia.
Wykorzystanie komputera w zakresie obsługi klienta
Znalezienie i pielęgnowanie klientów to podstawa działalności firmy. Jeśli odpowiadasz za pozyskiwanie klientów, możesz publikować aktualizacje na koncie mediów społecznościowych swojej firmy lub użyć narzędzia, które pomoże Ci znaleźć najlepszych potencjalnych klientów. Możesz również użyć komputera do utworzenia i utrzymania bazy danych potencjalnych klientów, używając tej listy do wysyłania wiadomości e-mail lub wykonywania zimnych połączeń. Po wstępnym dotarciu użytkownik może następnie użyć technologii do podjęcia dalszych działań lub podjęcia dalszych działań w oparciu o początkową odpowiedź klienta.
Zastosowanie komputera w zarządzaniu klientem
Obsługa klienta jest ważną częścią każdej firmy, a komputery są niezbędne w tej funkcji. Jeśli masz dużą bazę klientów, prawdopodobnie masz system zarządzania relacjami z klientami, który zawiera wszystkie informacje. CRM są bardziej zaawansowane niż kiedykolwiek, oferując spostrzeżenia na temat przechowywanych w nich kontaktów, które mogą pomóc w dostosowaniu interakcji. Klienci cieszą się spersonalizowanym podejściem, które sprawia, że chcą dalej pracować z Tobą. Możesz także pobierać raporty z CRM, aby dowiedzieć się więcej o swojej ogólnej bazie klientów.
Zastosowania komputerów w praktyce księgowej
Mimo że nadal istnieje kilka blokad, większość firm używa technologii do obsługi swoich procesów płatności. Dawno minęły czasy prowadzenia księgowości za pomocą papierowej księgi rachunkowej. Zamiast tego firmy mogą rejestrować faktury i zarządzać zatwierdzeniami płatności przy użyciu oprogramowania chmurowego. Papier można zeskanować do systemu zarządzania dokumentami, gdzie można go łatwo uzyskać w razie potrzeby. Płace są także obsługiwane elektronicznie, a wielu pracowników loguje się i aktualizuje własne karty pracy, zanim złoży je do zapłaty. Zamiast czeku papierowego, który musisz wziąć do banku, najprawdopodobniej otrzymasz płatność za pośrednictwem automatycznej izby rozrachunkowej, co oznacza, że twoja wypłata jest bezpośrednio wpłacana na twoje konto bankowe. Wszystko to nie tylko ułatwia pracę pracodawcy i pracownikowi, ale także oszczędza pieniądze firmom.
