Internet to ogólnoświatowa sieć komputerów, które mogą przesyłać dane na duże odległości w krótkim czasie. Celem biznesu jest generowanie zysków, co wymaga wydajności i produktywności. Firmy mogą korzystać z Internetu w celu zwiększenia wydajności na wiele sposobów. Niektóre firmy mają modele biznesowe całkowicie uzależnione od Internetu.
Porozumiewanie się
Komunikacja jest jednym z podstawowych zastosowań internetu w biznesie. E-mail umożliwia pracownikom szybką komunikację między sobą, partnerami biznesowymi i klientami. W przeciwieństwie do rozmów telefonicznych, e-maile mogą zawierać setki stron dokumentów i liczb związanych z komunikacją biznesową. Korzystanie z poczty elektronicznej do przesyłania danych może zaoszczędzić na kosztach drukowania i wysyłania dokumentów fizycznych. Firmy mogą również prowadzić spotkania przez Internet za pomocą oprogramowania do wideokonferencji, co może potencjalnie zaoszczędzić na kosztach podróży służbowych.
Reklama
Reklama to inny sposób, w jaki firmy korzystają z Internetu. Strony internetowe są zasadniczo jak billboardy, które są przesyłane bezpośrednio do domów konsumentów. Firmy płacą za witryny reklamowe, w których mogą próbować zachęcić konsumentów do zakupu swoich produktów lub odwiedzenia ich strony internetowej. Zaletą reklamy internetowej nad reklamą w mediach, takich jak gazety, czasopisma i telewizja, jest to, że reklamy mogą zawierać linki, które umożliwiają konsumentom zakup towarów w ciągu minuty lub dwóch od wyświetlenia reklamy.
Obroty
Wiele firm korzysta z Internetu w celu generowania sprzedaży. Firmy często mają internetowe systemy sprzedaży, za pomocą których klienci mogą przeglądać produkty i składać zamówienia, wprowadzając informacje o kartach kredytowych. Zakupy online są wygodne dla klientów, ponieważ mogą robić zakupy w dowolnym momencie z dowolnego miejsca, bez konieczności odwiedzania określonej lokalizacji detalicznej. Zakupy online pozwalają również klientom szybko i łatwo porównać ceny między różnymi dostawcami.
Public Relations
Firmy mogą również korzystać z Internetu w celu interakcji z klientami. Na przykład niektóre firmy mają strony mediów społecznościowych na stronach takich jak Facebook i Twitter, gdzie mogą publikować wiadomości i informacje, aby lojalni klienci byli informowani o działaniach firmy. Internet umożliwia również firmom uzyskanie opinii od klientów za pośrednictwem przesłanych wiadomości e-mail lub ankiet internetowych. Firmy mogą nawet korzystać z Internetu w celu rekrutacji pracowników, za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej lub poprzez zamieszczanie ofert pracy na zagregowanych stanowiskach pracy, takich jak Monster i CareerBuilder.
