W najszerszym znaczeniu marketing turystyczny to dyscyplina biznesowa przyciągania odwiedzających do określonej lokalizacji. Hotele, miasta, stany, atrakcje konsumenckie, centra kongresowe i inne strony oraz lokalizacje związane z podróżami konsumenckimi i biznesowymi - wszystkie stosują podstawowe strategie marketingowe do konkretnych technik mających na celu zwiększenie odwiedzalności.
Marketing lokalizacji
W wielu przypadkach ośrodki marketingu turystycznego przyciągają ludzi do określonej lokalizacji, nie polecając konkretnych miejsc ani zakwaterowania. W przypadku niektórych lokalizacji atrakcje są tak dobrze znane, marketingowiec musi po prostu przypomnieć konsumentom, że okolica oferuje dobry czas. Na przykład Las Vegas używa sloganu "Co się zdarzyło w Vegas, w Vegas". Floryda przyjmuje bardziej zorientowany na korzyści zwrot, reklamuje się jako "Stan słońca", obiecując atrakcyjny klimat dla tych, którzy chcą plaży, golf lub inne wakacje w ciepłe dni.
Marketing aktywności
Niektóre obszary sprzedają się na podstawie swoich atrakcji. Na przykład Williamsburg, Wirginia, wprowadza na rynek "Colonial Williamsburg", mając nadzieję na przyciągnięcie rodzin i osób zainteresowanych historią. National Park Service promuje takie miejsca jak Wielki Kanion i Park Narodowy Yellowstone jako kemping, wędrówki i wakacje natury. Społeczności kurortu, takie jak Hilton Head Island w Południowej Karolinie, segmentują rynek turystyczny, tworząc różne kampanie przyciągające golfistów, tenisistów i osoby prywatne oraz rodziny szukające miejsca na plażę. Inne działania turystyczne skierowane do konsumentów obejmują polowania, coroczne festiwale i parki tematyczne.
Marketing korporacyjny
Ponad 225 milionów osób wzięło udział w jakimś typie korporacyjnego spotkania w 2012 roku, według PricewaterhouseCoopers. W tym roku odbyło się ponad 1,8 miliona takich spotkań. Przyciągać często uczestników, kongresów i planistów targów rozważyć aspekt turystyczny ich lokalizacji. Więcej uczestników może być chętnych do przyjazdu, jeśli mogą przynieść partnerów lub członków rodziny i cieszyć się lokalizacją. Marketerzy branży turystycznej twierdzą, że mogą dostarczać zarówno biznesowych, jak i wypoczynkowych aspektów ich lokalizacji, do spotkań z planistami.
Cztery Ps
Produkt
Marketing turystyczny obejmuje określanie unikalnych korzyści lub korzyści w zakresie sprzedaży, które jeden obszar ma nad konkurencją. Miejsce docelowe może oferować osobom, które chcą połączyć łatwość podróżowania do iz okolicy, liczne sale konferencyjne i hotele, ciekawe życie nocne oraz zajęcia dla dorosłych partnerów i dzieci.
Cena £
Próbując przyciągnąć turystów, lokalni często korzystają z rabatów, liderów strat i pakietów, by przyciągnąć odwiedzających. Na przykład lokalna izba handlowa może zabiegać o pieniądze od lokalnych firm, aby zorganizować bezpłatny koncert, wydarzenie sportowe lub festiwal, który generuje pobyty hotelowe, wizyty w restauracjach i inne wydatki konsumenckie. Hotel może oferować kupony rabatowe do lokalnej restauracji.Restauracja otrzymuje bezpłatny marketing odsyłający, a hotel oferuje usługi o wartości dodanej dla swoich gości. Niektóre hotele i kurorty oferują gościom bezpłatny transport. Centra turystyczne dokładnie analizują trendy turystyczne i podnoszą i obniżają ceny w oparciu o ruchliwy lub "wysoki" sezon i poza sezonem, w oparciu o to, co oferują ich konkurenci, aby zmaksymalizować obłożenie.
Miejsce
"Miejsce" w czterech Psach odnosi się do gdzie firma dystrybuuje swój produkt lub usługę, np. w sklepie, w Internecie, przy użyciu katalogów lub za pośrednictwem hurtowników. Sprzedawcy turystyki, marketingu lokalizacji i destynacji sprzedają się za pośrednictwem biur podróży, biur podróży, wewnętrznych zespołów sprzedażowych oraz poprzez tworzenie stron internetowych i operatorów telefonicznych do obsługi zapytań. Wiosenne miasta są dobrze znane z pracy z pakowanymi wakacyjnymi firmami turystycznymi, które przynoszą autobusem studentów do określonych hoteli. Miejsca docelowe często oferują bezpłatne "wizyty w witrynie" w celu spotkania planistów, zapewniając bezpłatne pokoje w różnych hotelach, posiłki, golf, tenis i wycieczki z przewodnikiem do sprawdzonych biznesmenów, którzy wybierają lokalizację spotkań, seminariów, rekolekcji, zjazdów i targów.
Awans
Marketing turystyczny wykorzystuje szeroką gamę strategii i technik komunikacji w celu promowania obszarów i miejsc docelowych. Centrum kongresowe może kupować ogłoszenia w magazynach branżowych dla planistów spotkań i wysyłać bezpośrednie materiały pocztowe do korporacji, które organizują wydarzenia. Mogą umieszczać reklamy w magazynach tenisowych lub golfowych, aby przyciągnąć tych konsumentów. Miejsca docelowe tworzą strony internetowe i umieszczają reklamy w publikacjach konsumenckich czytanych przez ich docelowych klientów. Izby handlowe angażują się w promowanie swoich obszarów ogólnie i przedsiębiorstw w swoich obszarach. Często obejmuje to oferowanie potencjalnym odwiedzającym pakietów wypełnionych broszurami, kuponami rabatowymi i innymi materiałami.
