Marketing w punkcie sprzedaży to technika zachęcająca konsumentów do kupowania produktów, gdy znajdują się w punkcie sprzedaży detalicznej. Tradycyjne narzędzia marketingu POS obejmują półkowe oznakowanie, banery i materiały reklamowe znajdujące się w pobliżu kasy. Technologia telefonów komórkowych umożliwia obecnie sprzedawcom korzystanie z aplikacji na smartfony do tworzenia interaktywnych narzędzi marketingowych POS, które gromadzą dane i stymulują zakupy.
Rola w miksie marketingowym
Narzędzia marketingowe w punkcie sprzedaży stanowią ważną część całego zestawu marketingowego. Przypominając konsumentom produkt i oferując czasami zachęty do kupowania, narzędzia marketingu POS wzmacniają przekazy innych komunikatów marketingowych, takich jak reklama czy public relations. W zintegrowanej kampanii marketingowej firmy mogą wzbudzać zainteresowanie i świadomość konsumentów poprzez reklamę produktu w prasie lub telewizji, zachęcać sprzedawców detalicznych do kupowania produktu dzięki zachętom handlowym i stymulować zakup poprzez umieszczanie materiałów wystawowych w sklepach i oferowanie kuponów promocyjnych na półce lub przy kasie.
Korzyści z marketingu POS
Dostępność materiałów marketingowych POS może działać jako zachęta detaliczna, zachęcając sklepy do magazynowania produktu. Detaliści mogą wykorzystywać materiały POS w celu zwiększenia własnej sprzedaży i przychodów. Umieszczanie komunikacji marketingowej i zachęt do kupowania w punkcie zakupu może skłonić konsumentów do podjęcia ostatecznej decyzji na korzyść marki promocyjnej, jeśli mają oni wybór konkurencyjnych produktów. Ten rodzaj zachęty jest ważny, gdy firmy wprowadzają nowe produkty lub próbują stymulować sprzedaż w konkurencyjnym sektorze.
Mobilny marketing POS
Detaliści wykorzystują technologię smartfonów do tworzenia nowej generacji technik marketingu POS. Konsumenci mogą korzystać ze smartfonów, aby sprawdzić ceny produktów na stronach porównawczych, przeczytać recenzje produktów w mediach społecznościowych lub skontaktować się z przyjaciółmi i rodziną, aby uzyskać opinie na temat produktu. Detaliści mogą korzystać z tej samej technologii, aby oferować konsumentom więcej informacji o produktach na swoich telefonach, a także spersonalizowane oferty na podstawie historii zakupów. Ta historia jest dostępna dla sprzedawców detalicznych, którzy używają aplikacji mobilnych do gromadzenia informacji o decyzjach dotyczących przeglądania i zakupu przez konsumentów.
Marketing POS i lojalność klientów
Dostępność danych klientów z mobilnego marketingu POS może również pomóc w budowaniu lojalności klientów. Detaliści mogą wykorzystać dane do zidentyfikowania możliwości sprzedaży krzyżowej lub zwiększenia długoterminowych przychodów, oferując klientom ciągły szereg spersonalizowanych zachęt promocyjnych.
