Dzięki znacznemu wzrostowi technologii w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci handel elektroniczny stał się główną siłą napędową gospodarki. Na komputerach, smartfonach i tabletach firmy sprzedają się innym firmom i konsumentom, konsumenci sprzedają się nawzajem i firmom, a nawet rządowi oferuje transakcje online dla firm i konsumentów.
Business to Business, B2B
Transakcje e-commerce pomiędzy biznesem odbywają się między dwiema firmami. Aktywność B2B nie jest nowa, ale internet zmienił sposób, w jaki wszystko jest zawierane. Przykłady B2B to firma, która zleca na zewnątrz swoją księgowość innej firmie, a firma kupuje swoje produkty od hurtownika. Transakcje B2B są zwykle obsługiwane za pomocą linii kredytowych, a firmy często mają ze sobą długotrwałe relacje. Sprzedawca jest odpowiedzialny za określenie wiarygodności kupującego.
Business to Consumer, B2C
Biznesowe transakcje konsumenckie (B2C) odbywają się, gdy klienci kupują produkty i usługi od firm przez Internet. Zakupy online znacznie wzrosły w ostatnich latach. Wiele firm stosuje ekstremalne środki bezpieczeństwa w celu ochrony wrażliwych informacji finansowych konsumentów. Transakcje e-commerce B2C nie są ściśle związane z zakupami detalicznymi. Wielu klientów kupuje w Internecie ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie samochodowe i podobne produkty. Jednym z powodów popularności e-commerce B2C są klienci, którzy lubią wygodę kupowania produktów i usług online.
Konsument do konsumenta, C2C
Aktywność e-commerce od konsumenta do konsumenta (C2C) jest nowsza i zazwyczaj wymaga od firmy pośrednika. Firmy takie jak eBay i Amazon sprawiły, że C2C stało się bardziej popularne. Działa przez firmy, które wystawiają swoje produkty do sprzedaży w witrynie innej firmy. Konsumenci szukający zakupu produktów odwiedzają witrynę i przeszukują dostępne produkty. Konsument dokonuje zakupu produktu, a sprzedawca odpowiada za dostarczenie produktu. Firma, która gra pośrednika, zwykle wymaga opłaty transakcyjnej od sprzedawcy lub kupującego.
Consumer to Business, C2B
Transakcje konsumenckie z biznesem (C2B) występują, gdy firma umieszcza pracę online, a firmy składają ofertę na projekt. Na przykład konsument, który potrzebuje nowej witryny internetowej, umieści szczegóły zadania w witrynie licytującej wraz z jego budżetem. Firmy z doświadczeniem w projektowaniu stron internetowych będą składać propozycje ofert dla konsumenta. Konsument wybiera firmę, przesyła uzgodnioną płatność do firmy i czeka na dostawę strony internetowej. Firmy przetargowe działają jako pośrednik sprawdzający, czy płatności i usługa są dostarczane.
Rządowy e-commerce, G2B i G2C
Rządowe transakcje e-commerce służą zarówno firmom, jak i konsumentom. Przykłady transakcji międzyrządowych lub G2B obejmują aukcje rządowe, oferty, wnioski i wnioski licencyjne. Rząd do konsumenta, lub G2C, transakcje obejmują takie rzeczy jak rejestracja zaświadczenie o zawarciu związku małżeńskiego lub płacenie za bilet parkingowy. Główną zaletą rządowych usług e-commerce są krótsze czasy oczekiwania i szybszy dostęp do usług rządowych.
