Założenie firmy jest zawsze ryzykowną propozycją, bez gwarantowanego zwrotu znacznej inwestycji czasu, energii i pieniędzy. Według konsultantów biznesowych SCORE, tylko połowa małych firm zatrudniających pracowników istnieje po pięciu latach. Istnieje jednak wiele czynników, na które firmy mogą skoncentrować się, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.
Innowacja
Jednym z najsłynniejszych powiedzeń o założeniu firmy jest to, że dobry przedsiębiorca powinien znaleźć lukę na rynku i ją wypełnić. Wszystkie nowe firmy muszą być w stanie zaoferować konsumentom coś, czego jeszcze nie mają. Jeśli produkt jest podobny do tego, który oferuje konkurencja, niektóre elementy jego dostawy muszą być nowe, takie jak lokalizacja lub marketing. Bez innowacji konsumenci nie będą mieli istotnego powodu, aby go kupić.
Marketing
Jednym z warunków wstępnych dla klienta, który kupuje towar lub usługę, jest świadomość, że istnieje i ma motywację do zakupu. Aby odnieść sukces, firma musi być w stanie poinformować odpowiednią grupę potencjalnych konsumentów o swoim produkcie i podać mu istotne powody, dla których powinna go kupić. Marketing może przybierać formy nieskończone, od znaku zawieszonego w przedniej szybie do ogólnopolskiej kampanii telewizyjnej. Każda firma musi znaleźć formę najbardziej odpowiednią do tego, co sprzedaje.
Wydajność
Jednym z głównych czynników, które oddziela sukcesy od nieudanych firm, jest wydajność. Ponieważ wiele firm ma marżę zysku w pojedynczych cyfrach, muszą one być w stanie zminimalizować koszty i zmaksymalizować produktywność, aby przetrwać. Wiedza o tym, gdzie i jak wyciąć tłuszcz ma kluczowe znaczenie dla utrzymania biznesu przy życiu.
Innowacja
Rynki rzadko pozostają niezmienne przez bardzo długi czas. Popyt konsumpcyjny może się zmienić, nowa konkurencja może się rozwinąć, a dostawcy mogą zmienić swoją ofertę. Oznacza to, że przedsiębiorstwa, nawet w stosunkowo stabilnych branżach, muszą być w stanie dostosować i zmodyfikować swoje produkty i usługi, aby dostosować je do tych zmian. Firma, która nie może się zmienić, szybko się starzeje.
Obsługa klienta
W zasadzie prawie wszystkie firmy, nawet te, które produkują jedynie produkty, prowadzą działalność polegającą na obsłudze klientów. Za wyjątkiem tych kilku firm, które cieszą się monopolem na określone towary lub usługi, wszystkie firmy muszą reagować na potrzeby klientów. Dobre firmy to te, które są w stanie określić, czego chcą ich potencjalni klienci i im to zapewnić. Po zabezpieczeniu bazy klientów muszą być w stanie utrzymać tę relację i budować wzajemne zaufanie i lojalność.
