Max Weber był człowiekiem renesansu w zmieniającym się świecie. Wykształcony w prawie, historii, filozofii i ekonomii, stał się jednym z założycieli współczesnej nauki o socjologii - studium społeczeństwa i jego instytucji. Weber zdefiniował nowoczesne biurokracje jako zorientowane na cel organizacje, które mają sześć cech. Wszystkie były hierarchiami z zapisanymi zasadami i wyspecjalizowanym podziałem pracy, gdzie awans był oparty na osiągnięciach, co skutkowało sprawną i bezosobową organizacją.
Wskazówki
-
Max Weber zdefiniował sześć cech biurokracji jako formalną strukturę hierarchiczną, zarządzanie przez reguły, podział pracy, awans ukierunkowany na osiągnięcie sukcesu, sprawną organizację i bezosobowość.
Formalna hierarchiczna władza
Teorie Webera, opracowane na przełomie XIX i XX wieku, pomogły zdefiniować ekonomiczne i polityczne systemy wyłaniające się z wysoce skoncentrowanego autorytetu dziedzicznych władców i ich zwolenników. Zdefiniowali wiele instytucji XX wieku. Moc w biurokracji jest przypisana pozycji, nie osobie, a autorytet podróżuje przez poziomy hierarchii w oparciu o uzgodnione funkcje.
Zarządzanie według reguł
Biurokracja zależy od pisemnych zasad i komunikacji. Skuteczne biurokracje zależą od zasad opartych na racjonalnej analizie problemów i rozwoju najskuteczniejszej metody osiągania celów. Udane biurokracje regularnie przeglądają wykresy organizacyjne, polityki pracownicze, notatki i metodologie - takie jak szczupłe techniki produkcji - w celu udoskonalenia procedur i zasad oraz poprawy wydajności i spójności wyników.
Podział pracy
Idealnie, zadania organizacyjne są przypisywane w biurokracji zgodnie ze specjalistycznymi umiejętnościami pracowników i najskuteczniejszą metodą realizacji celów. To dużo "idealności", a w wielu biurokracjach zasady i struktury stają się sztywne, a pracownicy w końcu bronią swoich funkcji, tak jak zwierzęta bronią swojej ziemi. Dobrze zaprojektowana organizacja opracowuje realistyczne opisy stanowisk pracy i praktyki oceniające, aby kierować pracownikami i zachęcać do współpracy, a nie budować imperium.
Zaawansowanie oparte na osiągnięciach
W XX wieku, w Europie zurbanizowanej, niepowodzenia, takie jak seria wykroczeń po zabójstwie austriackiego arcyksięcia, który doprowadził do I wojny światowej, przyczyniły się do powstania hierarchii opartej na kompetencjach. Postęp w obrębie lub pomiędzy poziomami biurokracji opierał się na osiągnięciach i kompetencjach, a nie na wpływie lub faworyzowaniu, jak w tradycyjnych hierarchiach. Osiągnięcie celów organizacji i produkcji przynosi korzyści nie tylko biurokracji, ale także jej klientom, klientom lub w inny sposób zależnym od jej pracy. Na przykład imperatyw "publikuj lub psuj" mierzy osiągnięcie tylko wtedy, gdy publikowane informacje zwiększają wiedzę lub pomagają w osiągnięciu celu.
Wydajne operacje
Wydaje się, że efektywność była jedną z cech biurokracji. Może to obejmować wykorzystanie technologii w biurze lub fabryce, ale dotyczy również alokacji zasobów i określenia najbardziej wydajnego sposobu wytwarzania produktów, dostarczania usług lub w inny sposób osiągania celów organizacji. Regularna ocena pisemnych zasad i procedur, efektywność pracowników i funkcja pracy są częścią tworzenia skutecznej biurokracji.
Bezosobowe środowisko
Biurokracja zależy od opisów stanowisk i zaawansowania opartego na zasługach, co stanowi ulepszenie w stosunku do feudalnego dziedzicznego lub charyzmatycznego absolutyzmu. Nacisk na osiągnięcie i efektywność może jednak doprowadzić do niezdolności do reagowania na indywidualne sytuacje lub potrzeby i może skoncentrować moc na pozycjach na szczycie hierarchii. Czujność przeciwko ograniczeniom wynikającym z "biurokracji" pomaga utrzymać efektywność biurokracji, a zaangażowanie pracowników w proces decyzyjny, ewaluację i wyznaczanie celów na każdym poziomie pomaga im zaangażować się w tworzenie elastycznej organizacji.
