Jednym ze sposobów wyrażenia ryzyka jest podzielenie go na grupy wewnętrzne i zewnętrzne. Ryzyko wewnętrzne wiąże się z ryzykiem dla firmy, wynikającym z sił, które pochodzą z wewnątrz - niezadowolonych pracowników, pieniędzy utraconych w wyniku złej komunikacji i innych zagrożeń, które pochodzą od pracowników wchodzących w interakcje ze sobą. Z drugiej strony ryzyko zewnętrzne to ryzyko spoza firmy - negatywne public relations, recesja lub cokolwiek innego, co pochodzi od sił zewnętrznych.
Jednym z kluczowych elementów prowadzenia firmy jest precyzyjne ustalenie, w jaki sposób zamierzasz zarządzać tymi ryzykami.
Ustal dokładnie, jakie zagrożenia wiążą się z Twoją firmą, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. To nie jest pojedyncza lista ryzyk. Powinien raczej być dynamiczny - powinieneś stale szukać zagrożeń, którymi musisz zarządzać, i udokumentować, jakie to ryzyko.
Techniki zarządzania ryzykiem w dokumentach w jasny, logiczny sposób. Technika powinna wynikać z indywidualnego ryzyka i być jasna. Jeśli więc zidentyfikowałeś wewnętrzne ryzyko pracowników drukujących e-maile zamiast czytać je na swoich ekranach, powinieneś zarządzać tym ryzykiem za pomocą polityki, która zniechęca do drukowania. Przyczyna i skutek powinny być wyraźne.
Śledź, co robisz, aby zarządzać ryzykiem i czy te techniki działają. Ponadto śledzenie skutków tych zagrożeń --- czy stwarzają nowe zagrożenia? Zarządzanie ryzykiem polega na zrozumieniu konsekwencji swoich działań, a najlepszym sposobem na to jest stosowanie jasnych, stosowanych danych.
Zidentyfikuj pracowników z jasno określonymi obowiązkami w różnych obszarach ryzyka. Upewnij się, że odpowiedzialność tych pracowników jest udokumentowana, aby stworzyć przejrzystą ścieżkę odpowiedzialności. Jeżeli ryzyko nie jest odpowiednio zarządzane, będziesz w stanie szybko porozmawiać z odpowiedzialną stroną.
Udostępnij dokumenty zarządzania ryzykiem wszystkim, którzy potrzebują tych informacji. Pracownicy podejmujący ryzykowne decyzje powinni mieć szybki dostęp do danych, które pokazują, w jaki sposób zarządza się ryzykiem.
