Konflikt interesów może wystąpić w biznesie lub w życiu publicznym. Dzieje się tak, gdy dana osoba ma rozbieżność między tym, co może zyskać na osobistym, być może finansowym poziomie, a obowiązkami zawodowymi. Jeśli ten potencjał konfliktu zostanie ujawniony i prawidłowo potraktowany, nie będzie żadnych poważnych konsekwencji. Jeśli jednak nie zostanie odpowiednio rozwiązany, konflikt interesów może potencjalnie zaszkodzić zaangażowanym osobom, a także całej organizacji. Kluczowe znaczenie ma uznanie potencjalnego konfliktu interesów. Zbyt często problemy te wybuchają, gdy coś idzie nie tak - kiedy świat zewnętrzny zdaje sobie sprawę z konfliktu interesów, a najgorszy jest zakładany.
Opracuj jasną politykę ujawniania informacji, aby wszyscy pracownicy lub członkowie zarządu wiedzieli, jakie interesy zewnętrzne muszą zostać ujawnione. Czasami problemy te są tłumione nie z powodu złego zamiaru, ale dlatego, że osoba ta nie rozpoznała konfliktu lub nie ujawniła go w odpowiednim czasie.
Rozpowszechniaj te zasady i informacje dla wszystkich odpowiednich stron. W razie potrzeby (być może w przypadku organu publicznego), udostępniaj te informacje także całemu światu. Zachęca to do otwartości i minimalizuje szanse na późniejsze nieporozumienia.
Utrzymuj politykę proporcjonalną. Na przykład może się zdarzyć, że osoba, która ma sprzeczny interes, powinna po prostu wycofać się ze szczególnych spotkań lub procesów decyzyjnych. Nie może być problemu z osobą zajmującą się innymi sprawami w organizacji.
Opracuj jasną politykę radzenia sobie z sytuacjami, w których dana osoba nie ujawnia sprzecznych interesów. Może to stanowić poważny problem i może zaistnieć potrzeba wszczęcia postępowania dyscyplinarnego. Konieczne może być szybkie i zdecydowane działanie w tej sytuacji, ponieważ zarzuty o korupcję mogą być wyjątkowo szkodliwe i mogą szkodzić reputacji innych osób, które mogły nawet nie być zaangażowane.
