Zarządzanie kryzysowe odnosi się do procesu, w którym rząd danego kraju lub kierownictwo organizacji konsultuje się z ekspertami ds. Zarządzania kryzysowego i wdraża je w celu ograniczenia szkód spowodowanych konkretnym kryzysem. Zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego, utraty pieniędzy lub utraty reputacji może stanowić zagrożenie dla kraju lub firmy. Eksperci stosują czterofazowy model zarządzania kryzysowego.
Zapobieganie
Planowanie jest bardzo ważną częścią zarządzania kryzysowego. Ten etap nazywany jest również etapem zapobiegania, ponieważ dobrze opracowany plan pomaga zarządowi lub rządowi zminimalizować wszelkie możliwe szkody. Ważne jest, aby przewidzieć różne rodzaje kryzysów, jakie mogą wystąpić, i zmniejszyć ryzyko, o którym wiadomo, że powoduje te kryzysy. Nie działa to jednak w niektórych sytuacjach - na przykład klęsk żywiołowych.
Gotowość
Po wprowadzeniu skutecznego planu zarządzania kryzysowego, powinien on być poddawany przeglądowi i aktualizowany co roku. Przetestuj zespół zarządzania kryzysowego, tworząc fałszywe kryzysy lub ćwiczenia i uzyskaj jaśniejszy obraz zdolności zespołu do skutecznego wykonywania planów. Daje to zespołowi wyobrażenie o wszelkich lukach lub ważnych aspektach, które zostały przeoczone i daje szansę na ich poprawienie.
Odpowiedź
Faza reagowania kryzysowego to ta, w której pojawia się rzeczywisty kryzys. Posiadanie dedykowanego planu i zespołu zarządzania kryzysowego pozwala jednostce opanować kryzys lub katastrofę w spokojny sposób, minimalizując tym samym utratę życia, mienia lub reputacji. Każda osoba w zespole ds. Zarządzania katastrofami musi wykonywać powierzone jej obowiązki. Ten zespół musi zacząć działać, gdy grozi mu rzeczywisty kryzys. Na przykład, jeśli istnieje zagrożenie tsunami, zespół musi niezwłocznie ewakuować wszystkie obszary, które są zagrożone, mieć służby ratunkowe w gotowości i przygotować się do leczenia rannych.
Poprawa
Proces wychodzenia z kryzysu może zająć dużo czasu. Po zakończeniu kryzysu należy skoncentrować się na odbudowie, co może być czasochłonne i kosztowne. Tak więc rząd lub organizacja musi wcześniej dokonać odpowiednich ustaleń finansowych, jeśli wystąpi zagrożenie wystąpienia takiego kryzysu. Wszystkie uszkodzenia i straty należy szczegółowo uwzględnić, wraz z nimi zachować zdjęcia i / lub dowód wideo. Posiadanie skutecznego planu zarządzania kryzysowego pomaga organizacji lub jednostce wrócić do normalności, nie tracąc zbyt wiele czasu lub pieniędzy. Po zakończeniu kryzysu bardzo ważne jest dokonanie przeglądu skuteczności planu zarządzania kryzysowego w celu skorygowania ewentualnych niedociągnięć.
