Komunikacja werbalna służy wyrażaniu emocji, nauczaniu i inspirowaniu. Komunikacja werbalna polega na wymianie wiadomości za pomocą słów wypowiadanych ustnie. Przykłady komunikacji werbalnej rozmawiają przez telefon, rozmawiają z kimś osobiście lub przygotowują prezentację. Korzystanie ze strategii komunikacji werbalnej może poprawić twoje umiejętności komunikacji werbalnej i skuteczność. Zastosuj różne strategie, aby osiągnąć cel polegający na dokładnym przekazywaniu wiadomości i upewnianiu się, że słyszysz właściwą wiadomość odesłaną do Ciebie.
Zadawać pytania
Podczas procesu komunikacji werbalnej komunikat może być pomieszany lub mylący z powodu użycia żargonu, niejasności lub różnicy w definiowaniu użytych słów. Na przykład jedna osoba może zdefiniować słowo "sukces" inaczej niż inna osoba. Pytania to werbalna strategia komunikacji, która może pomóc w zapewnieniu jasności i dokładności wymienianych wiadomości. Pytania są używane dla jasności i inspirowania większej ilości rozmów. Jeśli masz trudny czas na rozpoczęcie rozmowy, zadaj pytania dotyczące życia i zainteresowań drugiej osoby, aby zainspirować rozmowę.
Obmyślać z góry
Zastanów się, co masz zamiar powiedzieć, zanim to powiesz. Jeśli dana osoba próbuje przekazać wiadomość ustnie, nie zastanawiając się nad słowami, których będzie używał, wiadomość może być niezorganizowana i niewystarczająca. Ustal, do kogo jest adresowana ta wiadomość, i odpowiednio zaplanuj jej dostarczanie i użycie słów. Ta strategia działa dobrze, jeśli zamierzasz mówić publicznie lub przedstawiasz prezentację. Wstępna medytacja komunikacji werbalnej jest bardziej dokładna, precyzyjna i skondensowana, dzięki czemu jest bardziej skuteczna.
Powtarzać
Powtórz wiadomość, którą usłyszałeś z powrotem do osoby, która ją wysłała. Powtórzenie wiadomości z powrotem we własnych słowach pomoże ci w ocenie i ocenie wiadomości. Wyeksponuje obszary nieporozumień lub braku jasności. Jeśli jesteś osobą wysyłającą wiadomość głosową, poproś odbiorcę, aby powtórzył wiadomość z powrotem, abyś mógł ocenić, czy zrozumiała, co próbujesz powiedzieć.
Użyj niewerbalnych
Korzystanie z niewerbali z komunikacją werbalną pomaga w skuteczniejszym przekazywaniu wiadomości. Niewerbalne, które są powszechnie stosowane w celu zwiększenia skuteczności komunikacji werbalnej, to pomoce wizualne, język ciała i wykresy. Na przykład, jeśli mówisz komuś, jak zmienić olej w swoim samochodzie, powinieneś zademonstrować działanie, aby podać odbiorcy dokładność.
