Postęp technologiczny w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci znacznie zwiększył konkurencyjny charakter świata biznesu gospodarczego. Firmy wykorzystały oprogramowanie, komputery i Internet, aby przekształcić swoją działalność z lokalnych miejsc pracy w konkurentów na rynku krajowym i światowym. Wiele firm zareagowało na te zmiany, automatyzując procesy biznesowe i przechwytując informacje branżowe i wykorzystując je na swoją korzyść. Technologia zmusiła również przedsiębiorstwa do zachowania elastyczności, dostosowując swoją działalność do nowych i lepszych osiągnięć technologicznych.
Lepsze funkcje raportowania
Firmy, które mają wiele lokalizacji, w kraju lub na świecie, wykorzystały technologię do wdrożenia lepszych usług komunikacyjnych i modułów oprogramowania, które komunikują się z bazą domową za pośrednictwem Internetu. Pozwala to firmom przeniknąć na nowe rynki gospodarcze bez poświęcania potrzeb komunikacji lub sprawozdawczości finansowej i operacyjnej. Ponadto firmy mogą ulepszyć swój system informacji zarządczej (MIS), aby przechwytywać informacje o konkretnych lokalizacjach podczas podejmowania decyzji biznesowych.
Sprawozdawczość finansowa również skorzystała znacznie z technologii; Zamiast wysyłać audytorów zewnętrznych do wielu lokalizacji, możliwe jest utworzenie scentralizowanego biura rachunkowego do rejestrowania i raportowania transakcji finansowych. Poprawia to sprawozdawczość finansową i zmniejsza koszty związane z audytami zewnętrznymi.
Zwiększona produktywność pracowników
Komputery i pakiety oprogramowania biznesowego zwiększyły wykładniczo wydajność pracowników, umożliwiając im wprowadzanie funkcji wprowadzania danych lub przeglądanie zautomatyzowanych raportów. Firmy zautomatyzowały kilka tradycyjnych procesów produkcyjnych; zamiast używać siły roboczej do ręcznego tworzenia i składania towarów, maszyny i / lub roboty uzupełniają teraz te funkcje. Chociaż te ulepszenia mogą zwiększać nakłady kapitałowe, zmniejszają one wpływ stałych wydatków na pracę związanych z produkcjami. Aby monitorować maszyny i upewnić się, że działają prawidłowo, potrzeba mniej pracowników.
Inne obszary, takie jak obsługa klienta, rachunkowość i wsparcie administracyjne, również odnotowały wzrost wydajności pracowników. Pracownicy przeglądają teraz i raportują dane zebrane elektronicznie, aby upewnić się, że są dokładne i aktualne, zamiast ręcznie zbierać informacje.
Lepsza mobilność biznesowa
Technologia usprawniła również dział sprzedaży i serwisu firm, umożliwiając pracownikom korzystanie z osobistych urządzeń elektronicznych w celu tworzenia monitorów sprzedaży oraz przesyłania zamówień i informacji o klientach do domowego biura. Te urządzenia elektroniczne skracają czas, jaki firmy poświęcają na otrzymywanie i dostarczanie towarów lub usług, tworząc natychmiastową przewagę konkurencyjną w branży. Firmy mogą również wysyłać przedstawicieli handlowych na wiele rynków jednocześnie, pozwalając im na penetrację wielu rynków przy niewielkich kosztach ogólnych. Firmy mogą zezwolić swoim wewnętrznym pracownikom na pracę w domu przy użyciu firmowego połączenia internetowego, redukując koszty stałe z dużego biura firmy.
