Technologia informacyjna zakłóca świat biznesu. W erze cyfrowej możemy wymieniać ogromne ilości danych w ciągu kilku sekund, organizować wideokonferencje i przetwarzać płatności za jednym naciśnięciem przycisku. Ze względu na postęp technologiczny, coraz więcej firm zatrudnia odległych zespołów i rozszerza swoją działalność. IT ułatwia strategiczne myślenie i podejmowanie decyzji, zmniejsza koszty operacyjne i usprawnia komunikację. Właściciele firm, którzy rozumieją zalety technologii informatycznych, mają przewagę konkurencyjną.
Wskazówki
-
Rozwiązania IT mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, zautomatyzować ciężkie zadania i poprawić komunikację pracowników. Ułatwiają przetwarzanie danych i zrozumienie potrzeb klientów.
Technologia informacyjna w biznesie
W dzisiejszych czasach firmy na całym świecie używają technologii informacyjnej do budowania inteligentnych miast i społeczności, zatrudniają najlepszych talentów i analizują dane. Światowa branża IT przekroczyła 4,5 biliona USD w 2017 roku, ale ponad 40 procent właścicieli małych firm nadal niechętnie inwestuje w ten sektor. Tylko jedna na trzy małe firmy wydaje rocznie ponad 100 000 USD na usługi IT. Ponad 47 procent nie ma nawet strony internetowej.
Jako właściciel małej firmy, ważne jest, aby rozumieć i czerpać korzyści z technologii informacyjnej. Według Jess3, zespołu odpowiedzialnego za oprogramowanie Office 365 firmy Microsoft, rozwiązania chmurowe mogą zmniejszyć obciążenie małych firm o 42%. Eksperci z AT & T stwierdzili, że 66 procent małych firm nie przetrwa bez technologii bezprzewodowej.
Rola technologii informacyjnej w biznesie wykracza poza usprawnioną komunikację. Każda duża lub mała firma może korzystać z oprogramowania i usług informatycznych w celu opracowania innowacyjnych produktów, usprawnienia zarządzania projektem i zmaksymalizowania działań marketingowych.
Ponadto właściciele firm mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, wdrażając najnowsze rozwiązania IT. Organizowanie wideokonferencji jest na przykład o wiele tańsze niż podróżowanie tam i z powrotem, by spotkać się z partnerami biznesowymi i omówić nowe projekty.
Zalety nowych technologii w miejscu pracy również nie powinny zostać przeoczone. Firmy mogą teraz zautomatyzować uciążliwe i czasochłonne zadania, które wcześniej wymagały pracowników ludzkich. Dział reklamowy może skontaktować się z działem sprzedaży, planowania i produkcji za pomocą jednego kliknięcia. Wielonarodowe organizacje mogą z łatwością udostępniać informacje zagranicznym biurom, nadzorować zdalne zespoły i organizować spotkania przez Internet.
Pomyśl o intranecie jako centrum komunikacji Twojej organizacji. Technologia ta może pomóc zwiększyć zaangażowanie i wydajność pracowników, automatyzować zadania administracyjne i ułatwiać komunikację. Twój zespół może za jego pomocą wymieniać informacje w czasie rzeczywistym, być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży i przechowywać wszystkie dokumenty w jednym, scentralizowanym miejscu.
Intranet może zautomatyzować rezerwacje podróży, rezerwacje w salach konferencyjnych, wnioski świąteczne i inne. Pomaga również zmniejszyć liczbę e-maili wysyłanych do i od pracowników, pozwalając im skupić się na zadaniach, które są w zasięgu ręki. Dodatkowo sprzyja kulturze korporacyjnej poprzez promowanie pracy zespołowej i współpracy.
Jednocześnie rozwiązania intranetowe stanowią platformę społecznościową, w której pracownicy mogą wymieniać się pomysłami i dzielić opiniami. Służą także jako punkt centralny dla procesów transakcyjnych, takich jak wyszukiwanie dokumentów i informacji. Właściciele firm mogą używać intranetu do komunikowania misji i wartości firmy, przypisywania zadań do każdego działu i rozwijania wewnętrznej marki. Te rzeczy nie byłyby możliwe bez technologii informacyjnej.
Zalety technologii informacyjnej
Organizacje we wszystkich branżach mogą wykorzystywać technologie informacyjne do podejmowania mądrzejszych decyzji i zwiększania przychodów. Dziś mamy dostęp do najnowocześniejszego oprogramowania, które pozwala nam ulepszyć obsługę klienta, przekształcić duże dane w cenne informacje, ocenić ryzyko i zwiększyć bezpieczeństwo biznesowe. Sposób korzystania z tej technologii zależy od celów.
Na przykład, jeśli masz sklep stacjonarny lub lokalną firmę, możesz założyć stronę internetową, by sprzedawać i / lub promować swoje towary i usługi. Ponadto możesz korzystać z oprogramowania do analityki danych, aby śledzić każdy etap podróży klienta i uzyskać przydatne informacje na temat docelowych odbiorców. Najnowsze rozwiązania IT ułatwiają przetwarzanie płatności online, czatują na żywo z potencjalnymi klientami i odpowiadają na zapytania klientów w czasie rzeczywistym.
Jedną z głównych zalet technologii informatycznych w biznesie jest zdolność przetwarzania złożonych danych. Ponad 85 procent firm stara się kierować danymi, a tylko 27 procent to robi. Nowoczesne rozwiązania IT mogą pomóc w gromadzeniu, analizowaniu, przetwarzaniu i przechowywaniu danych, prowadząc do bardziej wydajnych operacji.
Na przykład banki polegają na technologii informacyjnej w celu oceny zdolności kredytowej osób i firm. Ponadto wdrażają zaawansowane rozwiązania informatyczne usprawniające zarządzanie kredytami, osiągają zgodność z przepisami, wykrywają podejrzane transakcje i zmniejszają ryzyko.
Technologia informacyjna może również zwiększyć Twoje kampanie marketingowe, dostarczając dane potrzebne do dotarcia do idealnych klientów. Nawet podstawowe narzędzia, takie jak Google Analytics, zapewniają dokładny wgląd w ruch na stronie, współczynniki odrzuceń, sprzedaż i inne kluczowe wskaźniki. Możesz użyć tych danych, aby ulepszyć kampanie reklamowe lub ulepszyć swoją witrynę, aby działała ona lepiej w wynikach wyszukiwania.
Korzyści z technologii informacyjnej nie kończą się tutaj. Według sondażu przeprowadzonego przez Deloitte w 2017 roku, 64 procent millenialsów może teraz pracować zdalnie; nie są już ograniczeni do lokalu swojego pracodawcy. Daje to większą swobodę i elastyczność, prowadząc do większej wydajności i zwiększonego morale. Rozwiązania IT ułatwiają pracę w dowolnym miejscu, utrzymują kontakt ze swoim zespołem i dostęp do plików w dowolnym miejscu i czasie.
Jeśli jesteś założycielem startupu lub solopreneur, możesz nie być w stanie pozwolić sobie na koszty wynajmu powierzchni biurowej i zatrudniania pracowników. Możesz jednak użyć narzędzi do zarządzania zespołem i współpracy, takich jak ProofHub, Trello, Asana, Slack lub WebEx. Te aplikacje umożliwiają użytkownikom hostowanie spotkań i przyłączanie się do nich przez Internet, przesyłanie plików i przydzielanie zadań innym członkom w celu wyznaczania celów projektu.
Scoro, na przykład, ułatwia zarządzanie pracą i wydajnością Twojego zespołu. Możesz śledzić czas spędzony na projektach, fakturować swoich klientów i wysyłać niestandardowe cytaty z jednego pulpitu. Funkcja Toggl umożliwia rozkładanie godzin pracy według projektów, zadań i klientów, dzięki czemu można zrobić więcej w krótszym czasie. Umożliwia także użytkownikom tworzenie zespołów i śledzenie ich postępów, zarządzanie nieograniczonymi projektami i uzyskiwanie szczegółowych raportów dla każdego członka zespołu.
Jak wdrażać nowe technologie
Teraz, gdy znasz kluczowe zalety technologii informacyjnej, możesz zastanawiać się, jak sprawić, by działało to w Twoim przedsiębiorstwie. Przy tak dużej ilości dostępnych zasobów wybór najlepszego rozwiązania może być trudny.
Przede wszystkim rozważ swoje krótko- i długoterminowe cele. Chcesz poprawić komunikację w firmie, zautomatyzować czasochłonne zadania lub mieć większą kontrolę nad swoimi danymi? Być może próbujesz utrzymać niskie koszty i zwiększyć zwrot z inwestycji?
Aby zwiększyć wydajność, należy rozważyć zastosowanie oprogramowania do śledzenia czasu i narzędzi do zarządzania projektami. Jeśli Twoim celem jest oszczędzanie, przejdź na oprogramowanie księgowe i korzystaj z usług fakturowania online, aby obniżyć koszty pobierania płatności od klientów. Stwórz system biletów online lub użyj chatbota, aby poprawić obsługę klienta.
W zależności od swojej niszy, możesz użyć oprogramowania do zarządzania zapasami, narzędzi do zarządzania relacjami z klientem, przetwarzania w chmurze lub systemów intranetowych w celu usprawnienia codziennych operacji. Wszystko sprowadza się do twojego budżetu i celów. Upewnij się, że masz zasoby potrzebne do wdrożenia nowych technologii i przeszkolenia personelu. Rozważ koszty aktualizacji i konserwacji systemu.
Poświęć czas na zbadanie zalet i wad technologii informacyjnej. Pamiętaj, żaden system nie jest doskonały. Nawet najbardziej zaawansowane oprogramowanie ma swoje wady i może nie być zgodne z Twoimi celami. Porozmawiaj o tym z pracownikami, określ ich punkty bólu, a następnie wybierz rozwiązanie, które może ułatwić i usprawnić ich pracę.
