Ocena umiejętności przywódczych pracowników, takich jak budowanie zespołu, świadomość finansowa, zarządzanie projektem lub komunikacja, zazwyczaj wymaga ustalenia podstawowych kompetencji i zachowań wymaganych przez organizację, aby osiągnąć jej cele strategiczne, a następnie zmierzyć obecne poziomy wydajności. Liderzy zazwyczaj ustalają strategiczne cele, prowadzą do zmian, rozwijają personel i motywują pracowników. Specjaliści ds. Zasobów ludzkich gromadzą dane dotyczące skuteczności przywództwa za pomocą ankiet i wskaźników operacyjnych, takich jak zadowolenie pracowników i klientów. Dostarczenie tego wkładu menedżerom pozwala im na tworzenie własnych planów rozwoju, aby rozwijać swoją karierę i pomagać firmie w osiągnięciu jej strategicznych celów.
Mierz satysfakcję pracowników, przeprowadzając ankiety satysfakcji pracowników za pomocą internetowych narzędzi ankietowych, takich jak Zoomerang, Qualtrics lub SurveyMonkey. Używasz tych narzędzi, aby uzyskać wkład pracowników w ich zadowolenie z warunków pracy, możliwości i przywództwa. Zazwyczaj menedżerowie odpowiedzialni za kierowanie tymi pracownikami wykorzystują informacje zwrotne, aby wprowadzić programy eliminujące niedociągnięcia, takie jak brak szkolenia, wadliwy sprzęt lub inne problemy w miejscu pracy. Kierownicy zauważają, że pracownicy, którzy wielokrotnie oceniają swoich menedżerów, nie są w stanie zapewnić tych zasobów wsparcia. Menedżerowie ci mają zazwyczaj wysokie wskaźniki rotacji pracowników, co kosztuje firmę dodatkowe pieniądze w zakresie wydatków związanych z zatrudnieniem i przekwalifikowaniem.
Przeprowadzaj oceny 360 stopni. Mierzenie umiejętności przywódczych za pomocą oceny 360 stopni pozwala uzyskać podstawę aktualnych poziomów umiejętności lidera na podstawie danych zebranych od wszystkich wokół lidera. Dzięki ankietom online, grupom dyskusyjnym i wywiadom osobistym generujesz informacje i raporty podsumowujące bieżący poziom lidera. Pytając przełożonych, rówieśników i podwładnych lidera o jego wykonanie, zbierasz informacje, aby pomóc liderowi zaprojektować plan działania, aby poprawić jego zdolność do komunikowania wizji, bezpośredniej zmiany i motywowania personelu do ciągłego doskonalenia.
Zbadaj wskaźniki operacyjne, takie jak przychody netto, zysk operacyjny i zarobki. Konsekwentne, rzetelne przywództwo zazwyczaj daje dobre wyniki biznesowe. Pomimo delikatnej gospodarki i złożonego globalnego rynku, skuteczni liderzy podejmują rozsądne decyzje biznesowe, które umożliwiają ich firmom prosperowanie. Np. Niskie oceny zadowolenia klientów zwykle wskazują na kiepski produkt, wsparcie lub serwis. Skuteczni liderzy mają umiejętności i zdolności do monitorowania wskaźników operacyjnych i wdrażania programów poprawy, zanim problemy staną się powszechne i wpłyną na zyski firmy i długoterminowy sukces. Korzystne wskaźniki operacyjne zazwyczaj oznaczają, że umiejętności odpowiedzialnego lidera odzwierciedlają kompetencje w obszarach niezbędnych do prowadzenia firmy. Możesz zmierzyć umiejętności przywódcze, określając to powiązanie z wydajnością operacyjną.
