Niezależnie od tego, czy odbywa się to osobiście, przez internet czy telefon, komunikacja międzyludzka wymaga wymiany informacji między co najmniej dwoma osobami. Podczas gdy dynamika dwóch osób jest niezbędna, komunikacja międzyosobowa może również odbywać się w większych grupach. Centralne elementy komunikacji interpersonalnej obejmują czynniki niewerbalne, paraverbalne i werbalne. Elementy te działają zarówno pojedynczo, jak i razem, aby zwiększyć doznania.
Czynniki niewerbalne
Niewerbalne elementy komunikacji interpersonalnej obejmują wpływ języka ciała na interpretację sygnałów słownych. Kontakt wzrokowy, w którym mówca trzyma spojrzenie publiczności, jest jednym z podstawowych elementów niewerbalnej komunikacji międzyludzkiej. Postawa ciała wpływa również na odbiór przekazu, przygarbiony lub odwrócony sugerujący brak zainteresowania. Pozycja rąk, rąk, nóg i stóp dodaje dodatkowe elementy, a niektóre gesty, takie jak wiercenie lub osłanianie ciała skrzyżowanymi ramionami, oznacza, że osoba ta nie jest otwarta na to doświadczenie.
Czynniki paraverbalne
Elementy parawerbalne obejmują takie czynniki, jak wysokość głosu, ton i tempo wypowiedzi. Działają one z elementami słownymi komunikacji interpersonalnej, aby dodać nacisk na niektóre wyrażane idee. Ponadto sposób, w jaki mówca podkreśla pewne sylaby lub słowa, może wpływać na znaczenie przekazywanej wiadomości. Wielkość ma również wpływ. Słowa mówione z większą głośnością mają większe znaczenie niż słowa prezentowane przy normalnej lub niższej głośności.
Czynniki werbalne
Styl językowy, gramatyka i wybór słów odgrywają ważną rolę werbalną w komunikacji interpersonalnej. Elementy te pomagają kontrolować prezentowany komunikat, co ma znaczny wpływ na jakość i kształt komunikatu. Organizacja i wybór słowa mogą zwiększyć przejrzystość i skuteczność przekazu poprzez formalne i nieformalne sygnały zawarte w tym języku.
Łączenie czynników
Podczas gdy każdy z czynników komunikacji interpersonalnej działa niezależnie, aby zwiększyć skuteczność komunikatów powiązanych między dwiema lub więcej osobami, elementy te muszą współpracować, aby zapewnić jasność i zrozumienie. Zbudowanie wiadomości i dostarczenie jej w jasny i zwięzły sposób pomaga zapobiec błędnej interpretacji i dezorientacji. Zapewniając wyraźne przekazanie komunikatu za pierwszym razem, mówca promuje również skuteczniejszy poziom komunikacji, w którym komunikat nie będzie musiał być analizowany ani powtarzany, aby zapewnić właściwe zrozumienie.
