Systemy informacji zarządczej wykorzystują technologię informacyjną do gromadzenia i przekazywania wszystkich informacji, których firma lub instytucja używa do działania. Każdy wydział lub funkcja organizacji produkuje własne dane operacyjne i finansowe, w wyniku czego ma własny system informacyjny, który pozwala śledzić to wszystko. Istnieje wiele rodzajów systemów informacji zarządczej, ponieważ istnieją działy lub funkcje w organizacji, ale istnieje kilka konkretnych systemów, które prawie każda organizacja lub instytucja potrzebuje, aby cały podmiot działał sprawnie.
System raportowania zarządzania
System raportowania zarządzania to baza danych zaprojektowana do raportowania finansów i operacji na wszystkich poziomach zarządzania w organizacji. System zarządzania raportami firmy jest powszechnie stosowany przez menedżerów średniego szczebla do generowania regularnych raportów porównujących bieżące i przeszłe wyniki finansowe w celu określenia wzrostu finansowego i śledzenia, jak radzą sobie menedżerowie średniego szczebla. Zarząd wyższego szczebla wykorzystuje dane generowane przez system raportowania do porównywania bieżącej sytuacji finansowej firmy i jej efektywności operacyjnej z jej wcześniej ustalonymi celami dla firmy.
Kontrola procesu
System kontroli procesu monitoruje fizyczne lub przemysłowe procesy biznesowe, takie jak wytwarzanie metalu, przetwarzanie ropy naftowej lub montaż samochodów. System kontroli stale gromadzi dane i jest zaprogramowany do generowania regularnych raportów o wydajności systemu. Menedżer spogląda na raporty kontroli procesu, aby określić, jak często w określonym czasie wystąpi określone zdarzenie podczas procesu produkcyjnego lub jak często w tym okresie firma odchodziła od powtarzalnego procesu produkcyjnego. Ta informacja jest kluczem do śledzenia ogólnej wydajności produkcji i bezpieczeństwa maszyn i pracowników.
Sprzedaż i marketing
System sprzedaży i marketingu wspiera zarządzanie w śledzeniu i monitorowaniu efektywności funkcji sprzedażowych i marketingowych organizacji. Obejmują one:
- opracowywanie produktów
- prognozowanie sprzedaży
- kompilowanie i śledzenie reklam i harmonogramów
- zarządzanie kanałami dystrybucji
- ceny, rabaty i promocje
- wdrażanie skutecznych promocji reklamowych i promocyjnych
Raporty informują również menedżerów, które przedmioty sprzedają, a które nie są i jak dobrze każdy poszczególny produkt w inwentarzach firmy sprzedaje w każdej lokalizacji detalicznej.
Kontrola ekwipunku
System kontroli zapasów monitoruje wszystko, co ma związek z zapasami, w tym sprzedażą, psuciem, kradzieżą i zapasami, co pozwala zarządowi określić, kiedy poszczególne produkty stają się coraz niższe i wymagają uzupełnienia zapasów, w magazynie firmy lub w jej poszczególnych lokalizacje handlowe. Śledzi ruch zapasów do magazynu, od magazynu do sklepu, sprzedaży sklepu i zwrotów.
Księgowość i finanse
System księgowości i finansów śledzi aktywa i inwestycje organizacji i gromadzi wszystkie dane do celów sprawozdawczości finansowej wymaganych przepisami prawa w odniesieniu do takich funkcji, jak płace, federalne, stanowe i lokalne podatki i fundusze emerytalne. System ten zapewnia wszystkie raporty niezbędne do okresowych audytów finansowych i raportów rocznych, jeśli organizacja lub instytucja je produkuje. System księgowo-finansowy ułatwia codzienne księgowanie rutynowych transakcji, takich jak przychody ze sprzedaży, zwroty i depozyty bankowe oraz przelewy. Wszystkie miesięczne sprawozdania finansowe, takie jak bilans i rachunek zysków i strat, są generowane z tego systemu. Oświadczenia te są konieczne, aby kierownicy średniego i wyższego szczebla mogli śledzić bieżący sukces finansowy w stosunku do wyników osiągniętych w przeszłości oraz w stosunku do wcześniej ustalonych celów dotyczących przyszłego wzrostu.
Zasoby ludzkie
Office Automation / Enterprise Collaboration
Automatyzacja biurowa lub system zarządzania współpracą w przedsiębiorstwie umożliwia menedżerom kontrolowanie przepływu informacji w całej organizacji. Każde elektroniczne urządzenie komunikacyjne lub medium używane w organizacji przez menedżerów do komunikowania się z innymi menedżerami, z ich pracownikami lub dla pracowników, aby komunikować się ze sobą, należy do systemu informacji o automatyzacji biura. Te urządzenia i nośniki mogą obejmować telefony stacjonarne, telefony komórkowe, Internet, intranet, multimedia, pocztę głosową i pocztę e-mail, udostępnianie plików i wideokonferencje.
