Aby Twoja firma odniosła sukces, potrzebujesz odpowiednich ludzi, którzy zajmą każde stanowisko w twojej firmie. Wielu właścicieli firm i przedsiębiorców zgłasza, że rekrutacja i zatrudnianie są najtrudniejszymi aspektami prowadzenia i posiadania firm. Niezależnie od tego, czy dysponujesz budżetem na etat dla personelu zajmującego się zasobami ludzkimi, czy też wykonasz wszystkie rozmowy, wypełnianie otwartych miejsc pracy przez najbardziej wykwalifikowanych ludzi, którzy dobrze wpasują się w kulturę twojej firmy, jest z pewnością złożonym procesem, który przedstawia wiele wyzwań i wyzwań. pułapki dla nieostrożnych.
Większość właścicieli firm i specjalistów ds. Zasobów ludzkich korzysta z tradycyjnej rozmowy "jeden na jeden", aby ocenić kandydatów i podjąć tę decyzję. Jednak tradycyjny wywiad osobisty ma zarówno zalety, jak i wiele wad, które w rzeczywistości mogą prowadzić do złego wyboru. Wykorzystanie kilku alternatyw dla tradycyjnego formatu wywiadu oraz podjęcie kroków mających na celu wzmocnienie słabości tego formatu może pomóc w wyborze odpowiedniego zatrudnienia dla każdego otwarcia pracy w firmie.
Wskazówki
-
Podczas osobistych rozmów stanowią doskonałą okazję do oceny kandydata na stanowisko na poziomie osobistym, ich przydatność może być zrekompensowana przez uprzedzenia uprzedzeń i niezliczonych warunków, które sprawiają, że kandydaci są nerwowi lub niespokojni.
Cele Wywiadu
Rozmowa kwalifikacyjna ma wiele celów, ale każdy z tych celów sprowadza się do tego jednego przykazania: chcesz uzyskać wyraźne wyobrażenie o tym, jaki jest kandydat, a nie na papierze (np. CV lub CV), ale osobiście. Indywidualne wywiady pomagają ci lepiej zrozumieć osobowość, opanowanie i zachowanie kandydata, zwłaszcza w kontekście dyskusji o biznesie i rodzaju pracy, której będziesz potrzebował do wykonania.
Rozmowa osobista daje również rozmówcy jasne poczucie zdolności każdego kandydata do mówienia na odległość w danej dziedzinie, pracy i branży. Możesz ocenić, jak dobrze kandydat przygotował się na rozmowę, zadając pytania związane z Twoją firmą i jej działaniami. Dobrze przygotowany wywiad pomaga również ocenić umiejętności kandydata, jego wykształcenie i doświadczenie w odniesieniu do danej pracy.
Indywidualne wywiady, które odbywają się w siedzibie firmy, dają także kandydatom szansę wykazania się umiejętnością wywarcia presji i wykazania, jak dobrze wpisują się oni w kulturę korporacyjną firmy. Najlepszy kandydat do pracy na otwartym stanowisku to nie tylko najbardziej wykwalifikowany lub wykwalifikowany pracownik, ale także najlepszy, który może najlepiej dostosować się do pracowników Twojej firmy.
Rodzaje wywiadów
Wywiady mogą odbywać się w wielu różnych kontekstach. Tradycyjny format to bezpośrednie spotkanie, które odbywa się między wnioskodawcą a pojedynczą osobą, która zwraca się do wnioskodawcy z szeregiem pytań, na które wnioskodawca ma odpowiedzieć.
Wariacją tradycyjnego wywiadu jeden-na-jeden jest wywiad panelowy. W ramach tego procesu grupa obecnych pracowników firmy zatrudniającej przeprowadza wywiady z jednym wnioskodawcą.
Wywiady mogą być również prowadzone przez telefon, z kontekstem jeden do jednego lub z wieloma osobami uczestniczącymi w imieniu firmy zatrudniającej. Wreszcie, technologia wideokonferencji sprawiła, że wywiady wideo były bardziej powszechne w ostatnich latach.
Te alternatywne formy rozmowy mogą mieć większy sens dla Twojej firmy i Twoich potrzeb związanych z zatrudnieniem. Właściwy wybór narzędzi do zatrudniania zależy od charakteru otwartej pozycji, Twoich celów biznesowych, czasu na wypełnienie stanowiska oraz dostępnego budżetu i technologii Twojej firmy.
Zalety rozmów kwalifikacyjnych
Wiele aspektów tradycyjnej indywidualnej rozmowy kwalifikacyjnej oraz to, czy jest ona uważana za skuteczną strategię oceny, czy za stratę czasu, zależy od tego, w jaki sposób konkretne szczegóły rozmowy są zarządzane przez osobę lub osoby organizujące i prowadzące. to. Ponadto wiele wad rozmowy kwalifikacyjnej można przezwyciężyć dzięki dodatkowym strategiom oceny i oceny.
Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie okaże się, że łatwiej jest ocenić czyjąś osobowość i umiejętności interpersonalne podczas spotkania twarzą w twarz. Nacisk na sytuację rzeczywiście dodaje pewną wartość ankieterowi, ponieważ pokazuje, w jaki sposób kandydat występuje pod presją.
Dodatkowo, ankieter może czytać i oceniać inne wskazówki oprócz słów wypowiedzianych przez kandydata, takich jak język ciała, wyraz twarzy i inne niewerbalne wskazówki, które dają więcej informacji o prawdziwym zamiarze osoby. Pomaga to ocenić, w jaki sposób osoba pasuje do środowiska i kultury Twojej firmy.
Dobrze przygotowany wywiad jest również lepszym sposobem oceny prawdziwego poziomu zainteresowania kandydatów na stanowisku i firmie. Czy wykracza poza zwykłe zatrudnienie lub pieniądze? Czy naprawdę chcą współpracować z tobą i twoim zespołem? Poziom zainteresowania kandydatów łatwiej jest ocenić osobiście.
Wady do rozmów kwalifikacyjnych
Wszystkie osoby mają uprzedzenia. Co więcej, wiek, rasa, płeć i inne kluczowe aspekty tożsamości kandydata mogą wywoływać wrażenie, które nie jest tylko błędne, ale może również naruszać prawo, jeśli jest uzależnione od podejmowania rzeczywistych decyzji o zatrudnieniu. Badania pokazują, że ogólne wywiady powodują nieproporcjonalną selekcję kandydatów mniejszościowych w porównaniu do kandydatów z mniejszości. Jako osoba przeprowadzająca wywiad, musisz pokonać te uprzedzenia podczas oceny kandydata.
Ponadto pierwsze wrażenia mogą być błędne. Nieprzewidziane wydarzenia mają miejsce bez winy wnioskodawcy, nawet jeśli pozostawia on dodatkowy czas na rozliczenie takich wydarzeń, powodując, że jego przybycie wzbudziło się lub spóźnił się na rozmowę. Zbyt często ankieterzy zaczynają polegać na wyczuciu, czy osoba, z którą przeprowadzają wywiady, dobrze pasuje do miejsca pracy. Jednak uczucia jelit mogą być i często są złe. Co więcej, często osoba przeprowadzająca wywiad formułuje natychmiastową decyzję w ciągu pierwszych kilku minut rozmowy, przy czym każda zaobserwowana reakcja i zachowanie są interpretowane jako wspierające to wrażenie lub w inny sposób są pomijane lub ignorowane.
Z drugiej strony, niektórzy ludzie są doskonałymi naśladowcami, odzwierciedlają postawę i język ciała rozmówcy, zgadzając się z jej opiniami i powtarzając dokładnie odpowiedź, którą ankieter chce usłyszeć. Możesz uzyskać wspaniałą atmosferę od tej osoby, ale w efekcie po prostu wystawia ci występ. Rzeczywistość może być zupełnie inna.
Wreszcie, a może przede wszystkim, świetny wywiad niekoniecznie oznacza, że kandydat będzie świetnym pracownikiem. Kandydat na stanowisko może pięknie rozmawiać ze względu na silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, a jednocześnie słabo pasuje do potrzeb firmy. Co więcej, niektóre niepożądane cechy osobowości mogą być łatwo maskowane przez ciepłą osobowość, kontakt wzrokowy i silne poczucie pewności. Bardzo trudno jest odkryć takie cechy w 30-minutowej rozmowie, nawet dobrze skonstruowanej, prowadzonej przez uważnego ankietera.
Wywiad z panelem - zalety i wady
Wywiad panelowy przebiega podobnie jak w tradycyjnym wywiadzie jeden na jeden z jednym kluczowym wyjątkiem: zamiast pojedynczego ankietera, grupa pracowników (dwóch lub więcej, ale zwykle od trzech do pięciu) przeprowadza wspólnie wywiad.
Wywiad panelowy może zawierać wiele takich samych zalet i wad tradycyjnego formatu pojedynczego ankietera. Na przykład każda osoba przynosi swoje własne uprzedzenia do pokoju przesłuchań. Ponadto nadal występują nieodłączne słabości formatu rozmowy kwalifikacyjnej. Kandydaci z silnymi umiejętnościami społecznymi i mówczymi wciąż mogą namalować olśniewający obraz, który niekoniecznie opowiada całą historię, podczas gdy wysoko wykwalifikowani, ale niewygodni kandydaci są zbyt łatwo przeoczeni.
Jednak rozmowa panelowa może również przedstawiać kilka wyraźnych zalet. Najwyraźniej rozmowa panelowa pokonuje wady jednej osoby, zarówno pytającej, jak i obserwującej kandydata. Biorąc udział w wielu osobach, łatwiej jest uzyskać pełniejszy obraz osoby, z którą rozmawiają. Dodatkowo, posiadanie wielu ankieterów może pomóc w przezwyciężeniu uprzedzeń jakiegokolwiek pojedynczego ankietera. Każda osoba zadająca pytania i obserwująca kandydata niewątpliwie odbierze różne cechy i aspekty odpowiedzi kandydata. Pomaga to w nieco bardziej obiektywnej ocenie mocnych i słabych stron kandydata. Członkowie panelu mogą porównać swoje wrażenia i przemyślenia po zakończeniu wywiadu, aby uzyskać bardziej przejrzystą i rzetelną ocenę.
Ze względu na logistykę związaną z planowaniem, wywiady panelowe są lepiej dostosowane do ostatniej rundy rozmów bezpośrednio przed podjęciem decyzji niż na początkowe spotkania.
Plusy i minusy rozmów telefonicznych
Zalety rozmowy telefonicznej to przede wszystkim wygoda. Na przykład w rozmowie telefonicznej ankieter może lepiej wykorzystać notatki. Wywiady można również rejestrować w celu uzyskania pełniejszych obserwacji dotyczących odpowiedzi kandydata.
Logistyka planowania rozmowy telefonicznej jest na ogół o wiele łatwiejsza w zarządzaniu. Kandydaci nie muszą podróżować, co sprawia, że przestrzeganie napiętego harmonogramu jest bardziej prawdopodobne. Dodatkowo możesz skorzystać z wywiadów telefonicznych, aby od samego początku wyeliminować słabszych kandydatów, dzięki czemu możesz skoncentrować się na silniejszych kandydatów, korzystając z wywiadów osobistych i panelowych.
Wywiady telefoniczne mają oczywiście pewne wady. Niektórzy ludzie po prostu nie wyrażają się zbyt dobrze przez telefon. Bez możliwości nawiązania kontaktu wzrokowego i oceny języka ciała, trudno jest uczciwie ocenić prawdziwe znaczenie, ton i intencję jednostki. To, co brzmi zbyt gryząco i nieuprzejmie w telefonie, mogło spotkać się z bardziej beztroskim i zabawnym osobiście.
Trudniej jest też nawiązać kontakt z kimś poprzez rozmowę telefoniczną. Prawdopodobnie wpływa to na kandydata bardziej niż na osobę przeprowadzającą rozmowę kwalifikacyjną, ale powinieneś chcieć, aby twoi kandydaci czuli się nieco swobodnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ponieważ pomaga im to wyrazić się bardziej jasno.
Potencjalnie istotną wadą jest jakość połączenia. Ponieważ wiele osób polega teraz wyłącznie na telefonach komórkowych, nieodebrane połączenia, statyczne i inne techniczne czkawki są powszechne i mogą stanowić znaczące źródło frustracji zarówno dla osoby przeprowadzającej wywiad, jak i kandydata.
Aby poprawić jakość i przydatność rozmowy telefonicznej, skorzystaj z telefonu stacjonarnego, aby przeprowadzić wywiad. Przygotuj pytania z wyprzedzeniem i przygotuj się do robienia notatek, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Wreszcie, pamiętaj, że rozmowa telefoniczna nie jest rozmową między przyjaciółmi, gdzie dialog odpływa i przepływa równo pomiędzy każdą osobą. Zadaj pytanie, a następnie poczekaj na odpowiedź. Nie mów o kandydatach, gdy odpowiadają lub przerywają je za pomocą niewerbalnych wokalizacji (na przykład "hmm" lub "tak"). Pomoże to utrzymać jakość zarówno połączenia, jak i jego nagrania, jeśli takie istnieją.
Zalety i wady rozmów wideo
Wywiady wideo pozwalają w najlepszym sensie na najlepsze z obu światów: mniej stresującą atmosferę wywiadu jeden na jednego, łatwość planowania rozmowy telefonicznej i umiejętność pozyskiwania informacji od wielu obserwatorów lub ankieterów.
Oczywiście mogą również przedstawiać podobne wyzwania. Na przykład technologia może stanowić znaczące przeszkody w jasnym wywiadzie wideo, tak jak w przypadku rozmów telefonicznych. Oprogramowanie do wideokonferencji może od czasu do czasu ulegać awarii, a usterki mogą być jeszcze bardziej frustrujące niż zerwane połączenia przez telefon komórkowy.
Co więcej, wielu ludziom trudno jest spojrzeć na aparat, a nie na ekran, utrudniając nawiązanie relacji i utrzymywanie dobrego kontaktu wzrokowego. Niektórych wykwalifikowanych kandydatów może nawet zastraszyć perspektywa pojawienia się na kamerze, co może negatywnie wpłynąć na wrażenie, jakie wywiera na ankiecie.
Aby zapewnić lepsze wrażenia podczas wywiadów wideo, najpierw upewnij się, że działa Twoja technologia i zapoznaj się z odpowiednimi ustawieniami. Sprawdź dwukrotnie moc swojego połączenia internetowego i ustawienia technologii. Przed rozpoczęciem rozmowy wideo sprawdź mikrofon i głośnik. Upewnij się, że masz wyraźny wynikowy obraz i mikrofon, który odbiera i przekazuje wyraźnie Twój głos.
Czasami połączenia wideokonferencyjne są nieco opóźnione. Jeśli tak się stanie, jest to szczególnie frustrujące w wywiadzie. Aby to zrekompensować, postaraj się zapamiętać, aby zrobić przerwę po zadaniu pytania, aby wskazać kandydatowi, że można bezpiecznie odpowiedzieć. Pod koniec odpowiedzi kandydata, wykonaj kolejną pauzę, aby upewnić się, że odpowiedź jest kompletna. To pomoże ci uniknąć potknięcia się o słowa drugiej osoby.
