Technologia informacyjna i komunikacyjna osiągnęła szybki postęp od wczesnych lat 90. XX wieku i radykalnie zmieniła sposób, w jaki działają nowoczesne przedsiębiorstwa. Umożliwiło to także większej liczbie osób pracę w domu.
Zastosowania IT w biznesie
Technologia informatyczna jest wykorzystywana praktycznie w każdym aspekcie działalności od października 2010 roku. Nawet najmniejsze firmy używają komputerów do produkcji listów i faktur oraz do przechowywania dokumentacji, ale IT jest również wykorzystywany do projektowania technicznego, badań, analizy danych i planowania strategicznego, zamawiania towarów oraz dokonywanie płatności i komunikacji.
Korzyści
Komputery oszczędzają mnóstwo czasu dla firm. Informacje można natychmiast przekazywać, wideokonferencje zmniejszają potrzebę podróżowania do spotkań biznesowych, a dokumenty można bardzo szybko modyfikować i edytować. Obniżają także koszty, ponieważ firmy mogą zmniejszyć poziom zatrudnienia i wyprodukować własne materiały marketingowe. Najnowszą innowacją z października 2010 r. Jest wykorzystanie serwisów społecznościowych do marketingu biznesowego.
Wady
Najbardziej oczywistymi wadami są ryzyko kradzieży poufnych informacji przez hakerów i wirusowe infekcje komputerowe. Następuje utrata interakcji społecznych, zarówno wewnętrznie, jak i z klientami, ponieważ biznes jest prowadzony na odległość, a nie twarzą w twarz. Pracownicy mają również do czynienia z nadmiarem informacji z wiadomości e-mail i "spamu".
