Przedsiębiorcy, którzy planują rozpocząć nowe przedsięwzięcie, powinni rozważyć różnice między e-biznesem a tradycyjnym modelem biznesowym. Różnice nie sugerują, że jeden jest lepszy od drugiego. Jeden model może lepiej pasować do określonych typów produktów i usług biznesowych. Niektóre firmy korzystają z połączenia obu modeli.
Różnice w kosztach ogólnych
Modele e-biznesowe mają na ogół niższe koszty ogólne i początkowe w porównaniu z tradycyjnymi modelami biznesowymi w sklepach stacjonarnych. Eliminowanie potrzeby wynajmowania lokali, personelu i narzędzi, które są potrzebne w lokalizacjach z cegły i zaprawy, pomaga firmom poprawić rentowność.
Ci, którzy wybierają model "cegielni", również potrzebują obecności w e-handlu. Koszty Web w zakresie rozwoju i marketingu nie są eliminowane w tradycyjnych modelach biznesowych.
Wiele nowych modeli e-commerce wykorzystuje marketing partnerski z dużymi firmami, takimi jak Amazon, lub firmami typu drop-ship, takimi jak Shopify. Ten model jeszcze bardziej obniża koszty ogólne, eliminując potrzebę całkowitego zapasu.
Znaczenie wygody dla konsumenta
Rozwój sklepów internetowych, takich jak Amazon, utrudnił tradycyjnym sklepom konkurowanie z konsumentami, którzy szukają wygodnych zakupów. Jednak wciąż jest grupa konsumentów, którzy wolą proces zakupów na żywo i możliwość fizycznego zbadania produktów lub przymierzenia odzieży. Są inni, którzy cieszą się osobistą interakcją zapewnioną przez firmy typu "brick-in-mortar".
Nie wszystkie firmy są przystosowane do ścisłych modeli e-biznesowych. Adwokaci, lekarze i dentyści nie mogą świadczyć usług wyłącznie w Internecie.
Zróżnicowane strategie marketingowe
Firmy, które są wyłącznie online, mają zwykle znacznie większy budżet na marketing cyfrowy niż tradycyjne firmy. Tradycyjne firmy zazwyczaj dywersyfikują marketing w celu przyciągnięcia klientów zarówno z lokalnych obszarów, jak iz danych demograficznych online.
Firmy handlu elektronicznego spędzają więcej czasu na blogach, mediach społecznościowych i reklamach w wyszukiwarkach. Strony na Facebooku stały się popularnymi kanałami marketingu e-biznesowego i świadomości wirusowej marki. Niektóre firmy e-commerce opierają się wyłącznie na kampaniach marketingowych o niskim lub zerowym budżecie, a inne sponsorują reklamy z dużymi kampaniami budżetowymi.
Tradycyjne firmy często wykorzystują te same drogi przez internet, choć czasem w mniejszym stopniu. Sklepy stacjonarne mogą wymagać reklam drukowanych, mailerów i innych niszowych reklam, takich jak reklamy na ławkach autobusowych lub wagonach spożywczych. Reklamy radiowe i telewizyjne na lokalnym rynku to inne sposoby, w jakie tradycyjne firmy docierają do nowych klientów.
Reputacja dla konsumentów
Sklepy stacjonarne dają konsumentom większą pewność, że działalność jest legalna. Możliwość wejścia do sklepu, obejrzenia ekwipunku i wyjścia z natychmiastowym serwisem jest ważnym czynnikiem w utrzymywaniu klientów w tradycyjnych firmach.
Nowe modele e-biznesu wymagają czasu, aby rozwinąć solidną reputację online. Aby rynek docelowy był zaangażowany, potrzeba konsekwentnego i ukierunkowanego marketingu.
Czas i dostępność
Firmy handlu elektronicznego są zawsze otwarte, a konsumenci zwykle mogą zrealizować transakcję w ciągu kilku minut. Jazda do tradycyjnego biznesu i od tradycyjnego biznesu, oglądanie towarów i rozmowa ze sprzedawcami - nawet możliwość stania w kolejce do czekania - wszystko to zabiera cenny czas. Firmy handlu elektronicznego mogą sprzedawać produkty i usługi 24 godziny na dobę każdego dnia tygodnia.
Niewiele tradycyjnych firm jest otwartych 24 godziny na dobę, choć niektóre są. Większość tradycyjnych firm zamyka się w święta, a wiele z nich jest otwartych tylko pięć lub sześć dni w tygodniu.
