Oceny wydajności są często postrzegane z niepokojem zarówno przez menedżerów, jak i pracowników ze względu na negatywne uczucia, które mogą zainspirować. Jeśli jesteś odpowiedzialny za pisanie recenzji dla swojego personelu, zamień go w szansę na wzrost i rozwój. Z dbałością o szczegóły i staranne planowanie, można wyeliminować negatywne piętno, które otacza czas przeglądu.
Przygotować
Kluczem do napisania skutecznych przeglądów jest przygotowanie; zbyt często menedżerowie pozostawiają ich do późna i są zmuszeni do korzystania tylko z ich niedawnej pamięci. Aby upewnić się, że dokonujesz rzetelnej oceny, przechowuj notatki przez cały rok, aby Twoja ocena obejmowała cały okres weryfikacji. Jest to szczególnie ważne, jeśli pracownik miał kilka tygodni lub miesięcy, ponieważ zapewni to uwzględnienie wyników z przeszłości. Jeśli masz dziurę w notatkach lub chcesz wykonać kopię zapasową, przeczytaj wiadomości e-mail, aby zainicjować pamięć o poprzednich miesiącach.
Daj dobry ze złym
Podczas pisania recenzji wydajności może być zbyt łatwo skupić się na negatywnych aspektach recenzji. Nie zapomnij pochwalić swoich pracowników, aby poinformowali ich, że zauważasz pozytywne rzeczy, które robią. Bądź konkretny i podaj przykłady inspirujących zachowań i pozwól pracownikowi dokładnie wiedzieć, w jaki sposób przynosi on korzyści firmie lub zespołowi. Skup się na nowych pomysłach, innowacjach i wysiłkach, a także na wydajności, aby zachęcić do twórczego myślenia.
Bądź bezpośredni
Kiedy wyłudzasz krytykę, nie bij się wokół krzaków, aby złagodzić cios. Zamiast tego przejdź od razu do sedna. Podaj konkretne informacje zwrotne, zamiast uogólnień, które mogą zostać błędnie zinterpretowane; dzięki temu łatwiej zrozumieć Twoją negatywną opinię. Używaj neutralnego języka i dołączaj liczby do poparcia swojej krytyki i sugeruj, w jaki sposób mogą się poprawić, aby wiedzieć, że jesteś zainteresowany pomaganiem im w rozwoju. Wspomnij konkretne działania, które chcesz poprawić, aby mogły podejmować działania zamiast czuć się zagubionymi i bezradnymi.
Zapytaj o opinie
Daj swoim pracownikom szansę zareagowania i zareaguj na ich opinie o wynikach, zapraszając ich do dyskusji na temat każdej recenzji. Pozwolcie sobie na jakiś czas, aby mogli przetwarzać wszelkie reakcje emocjonalne i formułować pytania. W trakcie procesu może się okazać, że coś jest nie tak lub że nie w pełni rozumiesz sytuację. Spotkanie daje również pracownikom możliwość oczyszczenia się z powietrza i zbudowania relacji opartych na zaufaniu - i daje im pewność, że jesteście gotowi słuchać.
