Firmy zorientowane na usługi często mają trudności z otrzymywaniem terminowych płatności, ponieważ kupujący nie otrzymują czegoś namacalnego, co wymaga płatności z góry. Jeśli klient nie odpowie na Twój pierwszy rachunek, musisz wysłać kolejną prośbę o płatność. Dla wielu klientów wystarczy proste przypomnienie, ale w niektórych przypadkach może być trudne.
Podaj konkretne szczegóły
Twoja prośba o płatność powinna zawierać fakturę lub konkretnie opisać świadczone usługi i ich konkretne koszty. Kiedy oferowane przez ciebie usługi są jasno przedstawione, niektórzy klienci są bardziej skłonni zapłacić, ponieważ widzą, że dostali coś w zamian za swoje pieniądze. Na przykład prawnik powinien określić konkretne obowiązki, czas wykonania zadań i uzgodnioną cenę lub stawkę.
Daj łatwą drogę
Kuszące może być wysłanie silnie sformułowanej prośby o płatność, ale czasami wszyscy zapominają o rachunku. Daj swojemu klientowi łatwą drogę, zamiast lękając go za jego przestępczość. Możesz na przykład powiedzieć: "Wiem, że jesteś zajęty, a ostatnia faktura mogła zostać pochowana pod górą pracy, którą masz." Pomaga to klientowi zachować twarz i zapewnia go, że związek może być kontynuowany bez szkody, jeśli płaci - szczególnie ważne zapewnienie, jeśli jesteś profesjonalistą, od którego klient stał się zależny.
Przestań pracować
Kiedy klient nie zapłacił przez dłuższy czas, może to być sygnał, że klient będzie nadal unikać płatności. Zwykle oznacza to, że powinieneś przerwać pracę, dopóki nie otrzymasz płatności. Aby przekazać to klientowi w sposób profesjonalny, bez zagrożenia, bądź bezpośredni, ale przyjazny. Spróbuj powiedzieć: "Cieszyłem się z pracy z tobą i chciałbym pomóc ci ukończyć projekt ulepszenia domu, ale nie mogę pracować bez zapłaty, więc żałuję, że nie będę mógł kontynuować projektu, dopóki być na bieżąco z płatnościami."
Zagryźć
Twój list powinien zawierać wyraźny termin płatności. Możesz powiedzieć: "Daj mi znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, ale jeśli nie otrzymam od Ciebie wiadomości, spodziewam się, że otrzymam płatność przed 15 dniem". Następnie wykonaj bardziej zdecydowaną literę. Ten list uzupełniający to ten, w którym należy podać umowę kupującego i podać wiążący termin płatności. Zwróć uwagę na konkretne działanie, które podejmiesz, jeśli płatność nie zostanie odebrana. Na przykład: "Mam nadzieję, że będziemy kontynuować współpracę." Jeśli nie otrzymam płatności do 15, nie będę miał innego wyboru niż powiadomić biura kredytowe, że masz nieopłacone saldo, a ja rozważę wszystkie zgodne z prawem środki zaradcze dostępne mi w celu otrzymania należnego odszkodowania."
