Większość klientów płaci za towary i usługi, które otrzymujesz, ale jeśli pozostaniesz w interesach wystarczająco długo, natkniesz się na kogoś, kto nie płaci. Jeśli wykonałeś usługę lub dostarczyłeś towary, masz prawo do płatności. Masz kilka opcji, aby spłacić zaległego klienta. Zacznij od łagodnego podejścia i idź w górę, podejmując bardziej zdecydowane wysiłki, aby zebrać to, co jesteś winien.
Komunikacja
Small Business Administration doradza właścicielom firm, aby nie czekali, aż płatność jest bardzo nieaktualna z powodu prób zebrania. Gdy płatność się opóźni, wyślij przypomnienie. Następnie wykonaj rozmowę telefoniczną z klientem lub działem księgowości firmy. Użyj przyjaznego dźwięku. Być może klient jedynie przeoczył rachunek. Zachowaj komunikatywność przyjazną i otwartą. Jeśli klient zgłasza trudności finansowe, zaproponuj opracowanie planu płatności. Unikaj gróźb i gniewu. Bądź stanowczy i rzeczowy.
Małe roszczenia
Jeśli kwota, którą klient Ci zawdzięcza jest niewielka, możesz złożyć wniosek w sądzie drobnych roszczeń. Każde państwo ustala własne limity dotyczące kwoty roszczenia, które można złożyć. Sprawdź w swoim sądzie okręgowym, aby poznać zasady obowiązujące w Twoim stanie. Nie potrzebujesz adwokata, aby złożyć wniosek. Wypełnij wymaganą dokumentację, a następnie pokaż w sądzie w wyznaczonym dniu, aby przedstawić fakty. Powstrzymaj się od gniewu lub wzywania imienia. Po prostu spokojnie przedstaw swoją sprawę. Jeśli sąd stwierdzi na twoją korzyść, sędzia zleci klientowi zapłatę.
Oddaj to do prokuratora
Czasami wynajęcie adwokata, aby napisać list wymagający zapłaty przez klienta, wystarczy, aby przestraszyć powolnego płatnika, aby zapłacił. Będziesz musiał zapłacić prawnikowi za jej usługi, więc nie zechcesz tego zrobić, jeśli klient nie jest ci winien wystarczająco dużo pieniędzy, by opłacić twój czas. Masz również możliwość pozwania klienta za kwotę, którą jest winien. Groźba pozwu może wystarczyć, aby niektórzy klienci zapłacili, ale bądź przygotowany, aby przejść z pozwem, jeśli klient nie zareaguje na twoje zagrożenie.
Kolekcje
Możesz zdecydować o przekazaniu konta do agencji windykacyjnej. Agencje windykacyjne agresywnie starają się zebrać dług w zamian za procent należnych pieniędzy. Jeśli wybierzesz tę ścieżkę, skontaktuj się z renomowaną agencją, która będzie przestrzegać praw ochrony konsumenta. Na przykład, agenci windykacji mogą dzwonić tylko w określonych godzinach, nie mogą dzwonić do osoby w miejscu prowadzenia działalności, jeśli proszą o powstrzymanie się od tego i nie mogą używać obraźliwego języka lub grozić.
Radzenie sobie z bankructwem
Jeśli klient, który jesteś winien, zgłosił bankructwo, prawo ogranicza liczbę kroków, jakie możesz podjąć, aby odebrać swój dług. Musisz zgłosić swoje roszczenie do sądu rozpatrującego bankructwo klienta.Sąd decyduje, w jakiej kolejności wierzytelności zostaną spłacone, lub jeśli w ogóle zostaną spłacone. Jeśli twój jest małym długiem, twoje roszczenie będzie prawdopodobnie miało niski priorytet. Możesz otrzymać tylko kilka centów za dolara - albo nic.
