Nie tak dawno temu firmy nie miały witryn internetowych. Dziś e-commerce widzi miliardy dolarów w handlu rocznie. Żadna duża firma z żadną komercyjną obecnością nie może sobie pozwolić na brak strony internetowej. Dla wielu firm ich obecność w Internecie jest ich oknem na świat. Niektóre firmy działają wyłącznie jako firmy e-commerce. Chociaż wszystkie witryny są unikatowe, istnieje siedem elementów, które każda witryna musi być odpowiednia i konkurencyjna.
Zapewnienie wszechobecności w celu zwiększenia sprzedaży
Wszechobecność oznacza, że transakcja lub działalność komercyjna jest dostępna w dowolnym momencie z dowolnego miejsca na świecie. Dzisiaj konsumenci polegają głównie na swoich telefonach komórkowych i tabletach, aby uzyskać dostęp do Internetu. Upewnij się więc, że Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Posiadanie responsywnej strony internetowej, która intuicyjnie dostosowuje się do dowolnego urządzenia, zapewnia jej przyjazne dla użytkownika działanie.
Zapewnij globalny zasięg i bezpieczeństwo
E-commerce pozwala Twojej firmie dotrzeć do klientów w dowolnym miejscu na świecie. Globalny zasięg lub dostęp do całego świata to najwyższa liczba potencjalnych klientów, do których może dotrzeć firma. Oczywiście, gdy pracujemy globalnie, bezpieczeństwo jest kluczowe. Musisz chronić informacje o swoich klientach i zapewniać im prywatność dzięki bezpiecznej platformie e-commerce. Funkcje zabezpieczeń powinny obejmować certyfikat Secure Sockets Layer, który ustanawia bezpieczną łączność, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zaporę ogniową i politykę prywatności.
Miej uniwersalne standardy
Uniwersalne standardy oznaczają, że twoja strona działa na standardowych platformach z uzgodnionymi metodami i systemami. Obejmuje to łatwość korzystania z witryny e-commerce i zapewnienie jej prostoty w zakresie projektowania i zawartości. Jedno z badań wykazało, że 76% konsumentów twierdzi, że najważniejszą cechą strony internetowej jest łatwość użycia. Celem jest pomoc kupującym w uzyskaniu tego, czego chcą, bez zbędnych przeszkód, które mogą utrudnić ich zakup.
Nie wierz w bogactwa
Richness odnosi się do ilości treści w Twojej witrynie i sposobu, w jaki są one wykorzystywane przez konsumentów. Aby zapewnić bogactwo w swojej witrynie, zapewnij różnorodne wiadomości i środki, aby zwiększyć wrażenia klientów. Filmy, tekst, zdjęcia, dźwięk i łącza mogą poprawić wrażenia klienta. Upewnij się, że masz zdjęcia i filmy w wysokiej rozdzielczości. Wyświetlaj wiele obrazów, aby pomóc klientom lepiej poznać Twoje produkty. Obrazy stanowią sprzedaż, a nie tekst. Upewnij się również, że wszystkie obrazy wczytują się szybko na stronę.
Pomyśl o interakcji
Interaktywność to relacja konsumenta z Twoją witryną. Odpowiada to bezpośrednim spotkaniom klientów w tradycyjnych transakcjach biznesowych. Zwiększenie ilości interaktywności, jaką masz z konsumentem, polega po części na umiejętności łączenia się z nimi na poziomie emocjonalnym. Stwarza to zaufanie i lojalność marki. Upewnij się, że Twoje działania marketingowe związane z marketingiem społecznościowym są powiązane z Twoją witryną e-commerce. Angażuj się ze swoimi klientami. Pokazuje autentyczność i nie będą się czuć, jakby po prostu były sprzedawane przez cały czas.
Uderzaj w balans gęstości informacji
Gęstość informacji to ilość strawnego materiału w jednostce ekranu komputera, np. Cal kwadratowy. Nie ma właściwej lub złej gęstości informacji na twojej stronie internetowej. Ile masz zależy od wielu czynników, takich jak sprzedawany produkt i rynek docelowy dla niego. Gdy chcesz, aby Twoja witryna przyciągnęła uwagę kupujących, zbyt dużo tekstu, zdjęć i filmów może je przytłoczyć. Jednym ze sposobów na znalezienie właściwej równowagi jest nawigacja po witrynie tak, jakbyś był klientem. Możesz również poprosić znajomego o zrobienie tego i przekazanie informacji zwrotnej.
