Interesariusze to osoby lub grupy, których wsparcie wpływa na sukces i kierunek konkretnych projektów lub całych firm, zgodnie z witryną MindTools.com. Duża liczba potencjalnych interesariuszy i różnorodność interesów utrudnia ich identyfikację i decyduje, które grupy mogą mieć największy wpływ. Znalezienie interesariuszy wymaga ciągłego wysiłku od samego początku projektu. Wraz z rozwojem projektu rozwój wydarzeń może przyciągnąć zainteresowanie różnych zainteresowanych stron.
Wymień potencjalnych interesariuszy projektu. W zależności od wielkości i zakresu projektu zainteresowane strony mogą obejmować społeczności, agencje rządowe i organizacje finansujące, a także pracowników i wykonawców odpowiedzialnych za realizację projektu. Identyfikacja bezpośrednich interesariuszy jest prosta, ponieważ przyczyniają się do realizacji projektu w zamian za nagrodę, na przykład pracownicy Instytutu Jakości Chartered zapewniają pracę w zamian za wynagrodzenie, a inwestorzy zapewniają fundusze w zamian za dywidendę. Jednak znalezienie pośrednich interesariuszy wymaga dalszych badań.
Skup się na znalezieniu szerszego kręgu potencjalnych interesariuszy. Przejrzyj raporty i informacje prasowe o podobnych projektach. Poszukaj informacji o interesariuszach i wykorzystaj te informacje jako podstawę do własnych badań. Na przykład regulatorzy mogą narzucać przepisy ograniczające sposób, w jaki projekt się rozwija, a media mogą wpływać na stosunek rządu i społeczności do projektu.
Zorganizuj publiczne spotkanie, aby przedstawić plany dotyczące projektu. Zaproś zainteresowane strony, które już zidentyfikowałeś. Ogłoś spotkanie w prasie i Internecie, aby przyciągnąć inne grupy lub osoby, które mogą być zainteresowane. Zapisz szczegóły uczestników i poproś o pytania od publiczności. Monitoruj spotkanie i identyfikuj potencjalnych interesariuszy. Skonfiguruj proces konsultacji, aby nadal zbierać opinie i znajdować inne zainteresowane strony.
Utwórz forum na stronie projektu. Zachęcaj autorów do rejestrowania swoich danych, abyś mógł zidentyfikować aktywnych interesariuszy. Przeanalizuj zawartość forum, aby ocenić rodzaj i poziom zainteresowania. Użyj analizy, aby zidentyfikować grupy do dalszego badania.
Wynajmij konsulting public relations z doświadczeniem w relacjach z interesariuszami w podobnych projektach. Poproś ich o zapewnienie kategorii potencjalnych interesariuszy jako podstawy do badań. Zredukuj doradztwo, aby uruchomić serię komunikatów prasowych i artykułów, w tym link do strony internetowej i adres e-mail, aby zachęcić do dalszych informacji zwrotnych i przechwycić dane dotyczące potencjalnych interesariuszy.
Stwórz ramę interesariuszy, którą znajdziesz. Oceń ich względną wagę i nadaj priorytet programowi zarządzania interesariuszami, aby budować relacje z najważniejszymi grupami. Określ przyszłe wydarzenia w projekcie, które mogą przyciągnąć inne zainteresowane strony. Opracuj plan awaryjny, aby znaleźć przyszłych interesariuszy i nimi zarządzać.
Ostrzeżenie
Nieodnalezienie i pozyskanie interesariuszy mających wpływ na wczesnym etapie może powodować problemy podczas całego projektu.
