Niewiele firm wywarło tak wielki wpływ na kulturę światową, jak Apple. Firma, która kiedyś stanęła na progu zapadania w zapomnienie, dokonała niesamowitego powrotu, wykorzystując połączenie sprytnych technik marketingowych i urządzeń, które nie były wcześniej stworzone. Niezależnie od tego, czy celowo przekazuje informacje, by generować szum, czy tworzyć reklamy wytrzymujące próbę czasu, Apple można uznać za innowacyjną firmę marketingową.
Początek
Jeśli chodzi o strategie marketingowe, Apple Computers to firma, która konsekwentnie pracuje nad czołową przewagą. Kiedy Apple po raz pierwszy zdecydowało się zaangażować rynek PC, wyemitował reklamę Super Bowl w reżyserii Ridleya Scotta. W tym czasie Scott właśnie skończył reżyserować "Blade Runner" i był uważany za gorący obiekt. W reklamie młoda kobieta z ogromnym młotem rozbija go na masywny ekran telewizyjny, kąpiąc łysy drony zahipnotyzowany przez monitor w jaskrawym białym świetle. Następnie reklama ogłosiła dane o wydaniu na komputerze Macintosh. Reklama wygenerowała powszechne szumy i faktycznie została uznana za "komercyjną dekadę" Ad Age.
iPody i iTunes
Apple przoduje w przekształcaniu marki w udziały w rynku. Kiedy iPod został po raz pierwszy wprowadzony, Apple upewnił się, że ma również swój sklep iTunes. W ten sposób, oprócz marketingu odtwarzaczy MP3, Apple zarabiał także na sprzedaży muzyki do pobrania. Ponadto oryginalny sklep iTunes sprzedał muzykę, którą można odtwarzać tylko na odtwarzaczach iPod, co czyni ją autorską strategią marketingową. Strategia była kontynuowana wraz z pojawieniem się iPhone'a i iPada, które również używają zastrzeżonych aplikacji.
iPhone
Kiedyś udało się przekonać kupujących, że jedynym odtwarzaczem MP3, wartym posiadania jest iPod, jest jego następna wielka rzecz - rynek telefonów komórkowych. Aby rozpocząć kampanię marketingową, pod koniec 2006 roku zaczęły pojawiać się plotki, że Apple planuje zaglądać do telefonów komórkowych. Aby telefon był tak przystępny, jak to tylko możliwe, Steve Jobs opracował ekskluzywną umowę z AT & T, aby koszt telefonu był gwarantowany przez operatora telefonii komórkowej. Ponadto, opierając się na koncepcji sklepu iTunes, Apple wyszedł z "App Store", umożliwiając użytkownikom pobieranie oprogramowania bezpośrednio na ich iPhone'y. Po raz kolejny oprogramowanie było zastrzeżone i tylko osoby korzystające z iPhone'ów mogły korzystać z wielu aplikacji sprzedawanych przez Apple. Ponadto firma Apple oferowała udział procentowy każdej sprzedanej aplikacji twórcy aplikacji, gwarantując w ten sposób stały dopływ nowych aplikacji. Jak zawsze, Apple promowało iPhone'a jako całkowicie przyjazną dla użytkownika i dyskretną, stanowiącą część strategii marketingowej Apple.
Satysfakcja konsumenta
Najlepsza strategia marketingowa, której używa Apple, daje klientowi wrażenie, jakiego nie doświadczają inni. Produkty Apple są estetycznie atrakcyjne i wydają się mieć przewagę, której inne produkty po prostu nie mają. Ponadto, przechodząc do sklepu Apple, aby uzyskać praktyczne doświadczenie, pracownicy Apple zostali specjalnie przeszkoleni, aby posiadać wiedzę we wszystkich sprawach firmy Apple. Zapewnia to wrażenia klienta stworzone, aby zdobyć lojalność klientów i zbudować zaufanie.
Programiści i aplikacje
Z drugiej strony są tacy, którzy są niezadowoleni z niektórych strategii marketingowych Apple. Niektórzy programiści nie są zadowoleni, że aplikacje stworzone dla Apple App Store muszą przejść przez rygorystyczny proces zatwierdzania Apple, aby zostać zaakceptowanym. Dzięki nowej kreacji iAd, którą zainicjował Apple, nawet reklamy muszą przejść przez firmę Apple, powodując, że firmy takie jak Chanel wycofują się z kampanii reklamowej iAd.Jednak strategia marketingowa firmy Apple zawsze pozwalała programistom czerpać zyski ze swoich kreacji, zachowując przy tym najwyższą kontrolę w celu utrzymania standardów Apple.
