Odpowiedzenie znajomym na temat złej obsługi lub niewłaściwego działania firmy może pomóc w uwolnieniu się od frustracji, ale niewiele pomoże rozwiązać tę sytuację lub spowodować zmianę. Złożenie oficjalnej skargi do różnych agencji rządowych i biznesowych zajmuje niewiele czasu, ale może przynieść ci oczekiwany rezultat.
Wejdź na stronę Federalnej Komisji Handlu i kliknij zakładkę "Ochrona Konsumentów" u góry. Kliknij "Złóż skargę", a następnie "Asystent ds. Zażaleń", aby wypełnić formularz skargi. Skargi są wprowadzane do systemów, które są rozpatrywane przez organy ścigania cywilnego i karnego.
Idź do Better Business Bureau i wybierz swój kraj. Kliknij na "Dla konsumentów" u góry i "Złóż skargę" wymienioną w sekcji Skargi. Kliknij "Dalej", aby złożyć plik. BBB działa jako pośrednik między Tobą a osobą lub firmą, przeciwko której składasz skargę. Reklamacja zostanie wysłana do drugiej strony w ciągu dwóch dni roboczych i 14 dni na odpowiedź. Kolejny wniosek zostanie złożony, jeśli 14 dni wygasa bez odpowiedzi. Zostaniesz odpowiednio powiadomiony przez BBB o statusie twojej skargi, a roszczenia zostaną zamknięte po 30 dniach.
Przejdź do strony rządowej swojego stanu i kliknij link "Prokurator Generalny". Skontaktuj się z Biurem ds. Oszustw Konsumenckich i zgłoś skargę za pomocą formularzy online lub dzwoniąc do biura.
Przejdź do Agencji ds. Skarg konsumenckich i kliknij "Złóż skargę". Agencja zbiera skargi od konsumentów w Stanach Zjednoczonych i dokonuje ich przeglądu.
