Pracownicy mają prawo składać skargi, formalnie zwane zażaleniami, na temat sytuacji w ich zatrudnieniu. Większość skarg dotyczy osób z wyższej półki w firmie lub działu kadr, ale jeśli jesteś członkiem związku zawodowego, być może będziesz musiał złożyć zażalenie u przedstawiciela związku zawodowego. Jeśli problem jest poważny, złożenie skargi jest często jednym z pierwszych kroków do podjęcia kroków prawnych. Chociaż niektóre firmy mają formularze zgłoszeń skarg, często trzeba napisać list, aby złożyć oficjalną skargę. Treść tego listu jest ważna, aby upewnić się, że rozumiesz i podajesz niezbędne informacje.
Zbierz dokumentację skargi, w tym raporty o wypadkach, przeglądy wyników i oświadczenia od osób w firmie, które mają wiedzę na temat problemu. Zapisz nazwiska i dane kontaktowe tych osób.
Wpisz swoje nazwisko, datę i, w razie potrzeby, swój numer pracownika na górze strony. Zaadresuj list do kierownika działu lub osoby zajmującej się skargami w Twojej firmie.
Skorzystaj z dokumentacji zebranej w kroku pierwszym, aby podać szczegóły dotyczące skargi w pierwszym akapicie. Nie wstrzykiwać swoich uczuć w skargę; po prostu podawaj fakty. Dołącz datę lub datę wydania oraz listę nazwisk i informacji kontaktowych osób, które mogą ręczyć za twoją historię. Jeśli problem stanowi naruszenie umowy o pracę, zacytuj przepis, który został złamany.
Poinformuj firmę o sposobie rozwiązania problemu w drugim akapicie. Twoja rezolucja powinna być sprawiedliwa dla wszystkich stron i zawierać sugestie, jak wdrożyć rozwiązanie. Jeśli nie wiesz dokładnie, czego chcesz, poinformuj firmę, że jesteś otwarty na negocjacje.
Umieść swoje dane kontaktowe na dole listu. Podpisz i zrób kopię dla swoich rekordów.
