FedEx Corporation, poprzednio zwana FDX Corporation, to globalna firma świadcząca usługi zarządzania, która zapewnia klientom i firmom usługi transportowe, handlowe i marketingowe. Jest także bardzo skoncentrowany na wrażeniu, jakie oddziałuje na ludziach i miejscach, którym służy, więc wykorzystuje PEST (czynniki polityczne, ekonomiczne, społeczne i technologiczne), aby określić swoją pozycję rynkową i jakie ulepszenia usług są konieczne.
Czynniki polityczne
Podstawowymi czynnikami politycznymi wpływającymi na organizację są zasady i przepisy rządowe. Będąc firmą międzynarodową, FedEx współpracuje z różnymi narodami na całym świecie, które nie egzekwują trudnych przepisów handlowych, dając im przywilej na uzyskanie lepszych usług międzynarodowych. Inne niepokojące czynniki polityczne to stabilność polityczna, ograniczenia przemysłowe i standardy biznesowe. FedEx odnosi sukcesy w służbie świata, ponieważ ściśle przestrzega wszystkich stosownych praw.
Czynniki ekonomiczne
Inflacja, kursy walutowe i stopy procentowe są czynnikami ekonomicznymi branymi pod uwagę, ponieważ mogą one wywoływać u konsumentów niepokój. Depresja na rynku wpływa na aktywa finansowe spółki. Dla FedEx jest to zarówno pozytywne, jak i negatywne, że świadczy usługi na całym świecie, ponieważ w rezultacie musi reagować na różne czynniki ekonomiczne. FedEx musi być elastyczny pod względem swoich opłat, opierając się na statusie ekonomicznym każdego kraju, któremu służy.
Czynniki społeczne
Czynniki społeczne wpływające na organizację to populacyjna i edukacyjna perspektywa międzynarodowego i makroekonomicznego społeczeństwa. Dotyczą one decyzji podejmowanych przez organizacje w celu zaspokojenia potrzeb i wymagań określonej liczby konsumentów w niektórych krajach. Zaludnione kraje są korzystne dla FedEx, ponieważ mają więcej konsumentów, którzy wymagają ich usług. Na globalną ekspansję organizacji wpływ mają kraje o wysokim wskaźniku alfabetyzacji, co jest z pewnością motorem dla FedEx.
Czynniki technologiczne
FedEx, podobnie jak inne organizacje, odnosi sukcesy przede wszystkim dzięki postępowi technologicznemu. Firma rozszerzyła zasięg Internetu, oferując usługi elektroniczne klientom na całym świecie. Dzięki tej technologii konsumenci mogą sprawdzić stan swoich transakcji za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszką. FedEx jest w stanie komunikować się ze światem poprzez e-commerce, kolejną innowację w transakcjach między firmami.
