Istnieje wiele powodów, dla których firma lub organizacja może chcieć przeprowadzić ankietę, ale ustalenie, jakie pytania zadawać, to tylko część procesu. Ważne jest również skierowanie ankiety do uczestników, którzy udzielą informacji potrzebnych do podjęcia ważnych decyzji operacyjnych.
Klasyfikacja
Jednym z najważniejszych czynników początkowych przy ustalaniu rynku badania jest klasyfikacja twojego rynku. Klasyfikacja rynku konsumenckiego składa się z osób, które mogą nabyć twoją usługę lub produkt na własny użytek. Klasyfikacja rynku przemysłowego obejmuje producentów, którzy wykorzystują twoje produkty do produkcji czegoś innego. Klasyfikacja rynku odsprzedawców obejmuje sprzedawców detalicznych i sprzedawców, którzy kupują produkty hurtowo i dystrybuują je do klientów po wyższej cenie. Do uzyskania użytecznych danych niezbędni są eksperci z właściwej klasyfikacji rynkowej. W przypadku niektórych usług lub produktów mogą być potrzebne ankiety dotyczące kilku klasyfikacji.
Wiek
Wiek uczestników ankiety jest ważnym czynnikiem decydującym o tym, kto ma podlegać badaniu, szczególnie w przypadku badań konsumenckich. Osoby z różnych pokoleń mogą mieć bardzo różne postawy wobec danego produktu lub usługi. Ponadto czynniki dochodów do dyspozycji lub obowiązki dorosłych mogą wpływać na odpowiedzi uczestnika badania dotyczące pieniędzy i planowanych wydatków.
Płeć
Płeć odgrywa ważną rolę w określaniu uczestników badania. Na przykład kobiety nadal podejmują większość decyzji dotyczących zakupów w gospodarstwach domowych na rynku konsumenckim. Mężczyźni i kobiety również faworyzują określone produkty, które mogą skosić dane, jeśli nie uwzględnia się płci.
Dochód
Dochód jest ważny, ponieważ trzeba przeprowadzić ankietę tylko dla osób lub firm, które znajdują się na rynku docelowym. Na przykład, jeśli Twoja firma produkuje dobra luksusowe, opinie osób o niskich dochodach są mniej przydatne niż opinie zamożnych konsumentów, którzy chętniej kupią Twoje produkty. Z drugiej strony, jeśli wartość jest istotną cechą twoich produktów, kluczowe znaczenie mają badania konsumentów o ograniczonej elastyczności finansowej.
Geografia
Geografia jest ważnym czynnikiem przy określaniu rynków badań, szczególnie w przypadku rynków odsprzedawców i rynków przemysłowych. Jeśli chcesz rozwijać się lokalnie, skup się na firmach pomiarowych w Twojej okolicy. Jeśli chcesz się rozwijać, wybierz potencjalnych klientów, którzy działają w kraju lub za granicą, aby przeprowadzić ankietę.
