Negocjacje są ważne w biznesie, relacjach osobistych i rozwiązywaniu konfliktów. Niektóre negocjacje kończą konflikty, podczas gdy inne negocjacje pomagają stronom zawrzeć umowy, w których obie strony są usatysfakcjonowane. Jednak często trzeba się nauczyć sztuki negocjacji.
Definicja
Negocjacje to dyskusja pomiędzy dwiema osobami dotycząca umowy, umowy lub związku. Obaj partnerzy są zależni od siebie nawzajem i mają cele, które mogą sobie wzajemnie przeciwstawiać. Na przykład pracownik może chcieć lepszej płacy, a pracodawca może chcieć lepszej wydajności od pracownika. Może nastąpić negocjacja płac, w której pracownik oferuje więcej obowiązków w zamian za lepszą płacę.
Rodzaje
Negocjacje wygrywają, gdy obie strony próbują dojść do porozumienia, w którym obie strony są szczęśliwe. Jest to przeciwieństwo negocjacji twardej piłki, w której negocjacje odbywają się w konfrontacyjny sposób; ten rodzaj negocjacji może być szkodliwy dla długoterminowych relacji.
Rozważania
Negocjacje muszą uwzględniać cele obu stron, alternatywne plany działania w przypadku, gdy nikt nie dojdzie do porozumienia, relacje między dwoma negocjatorami, możliwe konsekwencje i korzyści, które mogą wystąpić w wyniku negocjacji, możliwych kompromisów i sposobu, w jaki wiele siły ma w związku.
Kiedy negocjować
Negocjacje są możliwe tylko wtedy, gdy obie strony są skłonne negocjować. Konieczność negocjacji musi zostać wyjaśniona. Negocjacje są trudne, jeśli obie strony nie są od siebie zależne, aby osiągnąć cel. Obaj partnerzy muszą również być skłonni do rozwiązania problemu. Negocjacje są często przeprowadzane, gdy strony chcą przetestować wzajemną siłę, zmienić wzajemne postrzeganie, opracować nowe sposoby radzenia sobie z sytuacją i rozwiązywania problemów.
Ostrzeżenie
Negocjacje mogą być trudne, jeśli jeden partner nie uważa, że potrzeby drugiego partnera są uzasadnione. Niektóre osoby odmawiają także negocjacji ze strachu przed byciem postrzeganym jako słabe. Niektóre osoby niechętnie negocjują z tymi, których uważają za słabe. Czasami partnerzy mogą nie chcieć utknąć w umowie. Wreszcie niektóre strony nie lubią zwracać uwagi na fakt, że istnieje spór.
Kiedy nie negocjować
Czasami negocjacje nie są konieczne, szczególnie gdy są inne, mniej czasochłonne miejsca. Czasami nieformalna dyskusja może doprowadzić do rozwiązania konfliktu.
