Inwestowanie w technologie informacyjne może odegrać kluczową rolę w sukcesie Twojej firmy. Aby tworzyć wartość biznesową za pomocą technologii informacyjnej, potrzebny jest jasny zestaw celów i mechanizmów śledzenia zwrotu z inwestycji.
Twórz cele firmy. Cele Twojej firmy określają, jaką wartość oznacza dla Twojej firmy. Zbierz głównych interesariuszy Twojej firmy, w tym pracowników, kierownictwo wyższego szczebla, głównych dostawców i właścicieli firm. Zdefiniuj wspólny zestaw celów dla swojej firmy, które mogą przynieść korzyści każdemu interesariuszowi. Zawęź listę do czterech lub pięciu bramek według ważności.
Zaplanuj "łańcuch wartości" dla każdego celu. Podejmij każdy cel firmy i narysuj wizualną mapę pokazującą aktualny stan procesu, zaczynając od klienta i kończąc na dostarczeniu produktu lub usługi. Na przykład, jeśli Twoim celem jest ułatwienie dostępu do wypożyczeń DVD w Twoim sklepie DVD klientom, możesz ustalić, w jaki sposób bieżący klienci wypożyczają DVD. Technologia informacyjna zwykle upraszcza powtarzanie systemów. Jeśli Twoi klienci zwykle wykonują takie same czynności, aby wypożyczyć DVD, możesz zautomatyzować proces za pomocą technologii.
Oblicz korzyści automatycznego systemu. Nie zawsze jest to łatwe, ponieważ korzyści finansowe mogą być subiektywne i oparte na błędnych założeniach. Podejmij każdy z celów swojej firmy i połóż wartość pieniężną na osiągnięcie każdego celu. Innymi słowy, zadaj sobie pytanie, ile pieniędzy zarobisz lub zaoszczędzisz, jeśli osiągniesz każdy z celów swojej firmy. Jeśli cele Twojej firmy mają charakter pieniężny, możesz to porównać do wydatków na wdrażanie technologii informatycznych. Jeśli koszt implementującej technologii informacyjnej może pomóc w osiągnięciu celów finansowych firmy, technologia tworzy wartość. Prostym przykładem jest możliwość akceptowania kart kredytowych. Jeśli koszt zakupu i konfigurowania procesora kart kredytowych pomoże ci zwiększyć sprzedaż, technologia przynosi wartość Twojej firmie.
Utwórz okres próbny dla systemu. Wdrażaj technologie informacyjne w małym obszarze swojej firmy i śledź wyniki w porównaniu z bieżącym systemem. W niektórych przypadkach może to nie być wykonalne z finansowego punktu widzenia, ponieważ wdrożenie technologii w okresie próbnym może być zbyt kosztowne. W takim przypadku należy utworzyć ankiety i grupy fokusowe, aby określić, czy klient lub pracownik skorzysta z nowej technologii.
Automatyzuj powtarzalne procesy. Najprostszym sposobem na tworzenie wartości biznesowej za pomocą technologii informatycznych jest zautomatyzowanie lub zastąpienie starych systemów technologią. Na przykład mała firma, która drukuje formularze w celu uzyskania podpisów zatwierdzających z kilku działów, może uprościć proces, umożliwiając działom dostęp do dokumentu za pomocą dokumentów Google, a drukować tylko wtedy, gdy wszystkie autoryzacje zostały przyznane. Twoja firma może elektronicznie udostępniać bazy danych wielu działom, w których wcześniej tylko jedna lub dwie osoby miały dostęp do plików. Drobne ulepszenia, takie jak te, to proste sposoby na tworzenie wartości za pomocą technologii informacyjnej.
Wskazówki
-
Stwórz zwyczaj ciągłego testowania procesów i szukania nowych sposobów wdrażania systemów technologicznych.
