Przewaga konkurencyjna na rynku jest czynnikiem wyróżniającym, który napędza zysk firmy. Budowanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej przyciąga klientów, przyczynia się do uczciwych cen i generuje lojalność.
Cena a jakość
Szybkie MBA wskazuje, że firma może stworzyć przewagę konkurencyjną poprzez niskie ceny lub zróżnicowanie. Podczas gdy niskie ceny przyciągają duży odsetek typowego rynku docelowego, tylko jedna firma z branży osiąga sukces w dłuższej perspektywie przy korzystnej strategii najniższej ceny. Większość firm musi zaproponować zróżnicowanie swoich produktów lub usług. Te punkty różnicowe powodują, że bardziej wymagający nabywcy płacą więcej pieniędzy za lepsze ogólne rozwiązanie.
Oferowanie najwyższej jakości
Przewagi konkurencyjne pokazują, że Twoja firma angażuje się w bardzo arbitralną i kosztowną bitwę dla klientów. Jeśli nie możesz jasno powiedzieć klientom, dlaczego marka jest lepsza, pozostawiasz dochód przypadkowi. Klient analizujący półkę z 10 markami nie miałby żadnego istotnego powodu, by kupować twoją. Kiedy ustanawiasz doskonałość w zakresie jakości produktu, produkcji ekologicznej lub spójnych doświadczeń, pomagasz klientowi docenić najwyższą wartość. Fani technologii Apple zazwyczaj pragną swoich innowacyjnych, najnowocześniejszych i najmodniejszych rozwiązań technologicznych.
Generowanie powtórzeń biznesowych i lojalności
Twoja przewaga konkurencyjna sprawia, że klienci wracają w kółko. Klient, który dostrzega, że pewna restauracja oferuje najlepszą mieszankę jedzenia, atmosfery i wartości, prawdopodobnie często powraca na posiłki. W końcu, powtarzalni klienci rozwijają lojalną relację, gdy mają kilka pozytywnych doświadczeń z rzędu. Ta lojalność nie tylko zwiększa potencjał przychodów z tymi klientami, ale jest bardziej prawdopodobne, że będą polecać Twoją firmę znajomym, którzy oczekują tych samych korzyści.
Ekonomie skali
Kiedy masz jasne, trwałe przewagi konkurencyjne, zyskujesz korzyści wynikające z ekonomii skali. Nie musisz inwestować tyle w rozwój krótkoterminowych korzyści, aby pozyskać klientów w drzwiach. Zrównoważona przewaga staje się krową gotówki twojej firmy. Możesz z czasem dostroić zalety lub dodać je do siebie, ale nie musisz konsekwentnie wyrzucać pieniędzy na badania i rozwój oraz promocję. Ponieważ początkowy marketing skutecznie przekazuje różne korzyści, klienci, których przyciągasz, pomogą Ci rozpowszechniać informacje za pośrednictwem mediów społecznościowych i szeptanych.
