Przewaga konkurencyjna to korzyść, którą firma ma nad konkurentami. Firmy wykorzystują przewagę konkurencyjną, aby sprzedawać więcej niż konkurenci i zwiększać udział w rynku. Według QuickMBA, dwoma głównymi czynnikami przewagi konkurencyjnej są przewaga kosztowa, która pozwala firmie na pobieranie niższych cen niż jej konkurenci i różnicowanie, co umożliwia oferowanie cech produktów i korzyści, których konkurenci nie mogą dopasować. Aby osiągnąć i utrzymać przewagę konkurencyjną, firma dąży do jak najlepszego wykorzystania swoich zasobów, takich jak ludzie, wiedza, materiały i reputacja oraz możliwości, takie jak innowacyjność, szybkość, wydajność i jakość.
Koszt
Firmy, które wykorzystują koszty do przewagi konkurencyjnej, zapewniają klientom takie same korzyści, jak konkurenci, ale są w stanie wytwarzać produkty lub świadczyć usługi po niższych kosztach. Przewaga kosztowa może wynikać z kilku czynników, w tym niższych kosztów pracy, wyższego poziomu wydajności, dostępu do tańszych surowców lub korzyści skali poprzez produkcję masową.
Różnicowanie
Firmy osiągają zróżnicowanie dzięki czynnikom, z którymi konkurenci nie mogą się równać, takim jak wyższa wydajność, wyższa jakość, niższe koszty utrzymania lub inne korzyści, które są ważne dla klientów. Oferując klientom większe korzyści, firmy mogą zaoferować wyższą wartość w tej samej cenie co konkurenci. Mogą również różnicować się poprzez korzyści niematerialne, takie jak reputacja lub wizerunek marki - czynniki, które dają klientom pewność zakupu produktów lub usług.
Zasoby
Zasoby w firmie napędzają przewagę konkurencyjną. Wysoko wykwalifikowana siła robocza lub zespół ds. Projektowania produktów kierowany przez uznanego lidera branży to zasoby, które trudno byłoby dopasować konkurentom. Informacja ma również kluczowe znaczenie dla przewagi konkurencyjnej. Firmy korzystające z systemów Business Intelligence, aby uzyskać lepszy wgląd w dane, które mają, są w stanie podejmować lepsze decyzje i poprawiać wyniki konkurencyjne, jak twierdzi firma doradcza Accenture.
Możliwości
Firmy mogą wykorzystywać swoje zasoby do rozwijania zdolności zapewniających silną przewagę konkurencyjną. Na przykład stworzenie efektywnego łańcucha dostaw umożliwia firmie szybkie reagowanie na zmieniające się okazje rynkowe i wprowadzanie nowych produktów na rynek, zanim konkurenci będą w stanie zareagować. Zdolność do skracania czasu wejścia na rynek jest ważną przewagą konkurencyjną, wynika z Harvard Business Review.
Bariery
Kiedy firma jest w stanie tworzyć bariery wejścia, rozwija potężną przewagę konkurencyjną. Zarejestrowanie patentów na produkty może na przykład uniemożliwić uczestnikom rynku bezpośrednią rywalizację z podobnymi produktami. W przypadku, gdy brakuje surowców lub innych ważnych składników, firmy zabezpieczają dostawy w celu ochrony swojej działalności i zmniejszają zdolność konkurentów do zaopatrywania się w niezbędne surowce.
